Detail kurzu

AKO SA NEZBLÁZMIŤ Z ĽUDÍ ANI ZO SEBA. Zvládnite emócie, konflikty a chaos okolo seba s väčším pokojom a nadhľadom.

APAS akademie osobního rozvoje s.r.o.

Údaje aktualizované 7. 10. 2026

Popis kurzu

Čo vám kurz prinesie
·       Väčší pokoj a sebaistotu. Naučíte sa lepšie orientovať vo svojich pocitoch a reagovať na náročné situácie s väčším nadhľadom.
·       Užitočné komunikačné návyky. Zistíte, ako môže komunikácia so zákazníkmi, klientmi, kolegami aj partnermi prinášať viac vzájomného porozumenia a spokojnosti.
·       Podporu autentického líderstva. Posilníte schopnosť viesť ľudí prirodzene a dôveryhodne, či už pôsobíte ako vrcholový manažér, vedúci tímu alebo majster.
·       Viac možností v situáciách, ktoré vám nevyhovujú. Objavíte, ako meniť vlastný prístup a komunikáciu tak, aby ste prispievali k zdravšiemu, uvoľnenejšiemu a produktívnejšiemu prostrediu.
·       Zdravší postoj k chybám. Naučíte sa prijímať zodpovednosť za svoje chyby bez zbytočného sebaobviňovania a využívať ich ako skúsenosť do budúcnosti.

Čo sa na kurze nenaučíte:
Byť nepretržite šťastní, usmiati a všetkým vyhovieť.
Emočná inteligencia neznamená byť za každých okolností milý a ústretový ani dovoliť ostatným, aby riadili váš život. Znamená rozumieť svojim pocitom a pracovať s nimi tak, aby vaše konanie zodpovedalo vašim hodnotám, potrebám a cieľom.
Niekedy to znamená dať najavo, že vás niečo nahnevalo, zarmútilo alebo sklamalo. Dôležité je, akým spôsobom to urobíte. Neustále zakrývať emócie úsmevom a predstieranou pozitivitou nie je autentické ani dlhodobo užitočné.

Obsah kurzu

Obsah kurzu
1. Emócie a ich úloha v každodennom živote
·       Ako emócie ovplyvňujú naše myslenie, správanie a vzťahy.

·       Čo nám môžu povedať príjemné aj nepríjemné pocity.

·       Ako premieňať emočné skúsenosti na sebapoznanie a porozumenie.

2. Vnútorná stabilita a zvládanie vlastných reakcií
·       Ako si zachovať väčší pokoj pod tlakom.

·       Ako pracovať s hnevom, frustráciou, smútkom či neistotou.

·       Ako vedome reagovať namiesto automatického konania pod vplyvom emócií.

3. Komunikácia, porozumenie a konflikty
·       Ako vyjadrovať svoje myšlienky a potreby zrozumiteľne.

·       Ako lepšie vnímať, aký vplyv máme na ostatných.

·       Ako rozvíjať empatiu a zároveň nestrácať vlastné hranice.

·       Ako prispievať k zmene napätých a nevyhovujúcich situácií.

4. Chyby ako príležitosť na učenie
·       Ako odlíšiť vlastnú hodnotu od chyby, ktorú sme urobili.

·       Ako prevziať zodpovednosť bez neustáleho sebaobviňovania.

·       Ako si z neúspechu odniesť poučenie a nájsť odvahu skúsiť to znova.

5. Autenticita a emočná inteligencia v praxi
·       Ako zostať sám sebou v pracovných aj osobných vzťahoch.

·       Ako uplatňovať emočnú inteligenciu pri vedení ľudí.

·       Ako vyjadrovať aj nepríjemné emócie otvorene a primerane situácii.


Cieľová skupina

Kurz je určený najmä pre:
·       vedúcich pracovníkov na všetkých úrovniach – od vrcholových manažérov cez vedúcich tímov až po majstrov,

·       obchodníkov, predajcov a pracovníkov v kontakte so zákazníkmi,

·       ľudí, ktorých práca je vo veľkej miere založená na komunikácii a spolupráci s ostatnými.

Certifikát Áno
Hodnotenie





Organizátor