Detail kurzu
Procesný manažmentI. / Procesný manažment II.
a_set, s.r.o.
Popis kurzu
Procesný manažment I.: Zámerom kurzu je objasniť základné postupy, princípy, metódy a nástroje procesného riadenia. Účastníci sa dozvedia, prečo je procesné riadenie neoddeliteľnou súčasťou manažmentu firmy, aké sú výsledky, prínosy, pozitívne zistenia, brzdy a rezervy procesného riadenia a ako súvisí procesné riadenie s produktivitou firmy. Objasníme podnikovú a procesnú architektúru. Účastníci sa dozvedia, čo je procesná mapa a procesné reťazce, čo tvorí pridanú hodnotu procesov a z čoho sa skladá hodnotový tok. Naučíme kategorizovať procesy a definovať hierarchiu procesov. Povieme si, ako definovať zodpovednosti za procesy a činnosti. Účastníci získajú bohaté skúsenosti zo zavádzania procesného riadenia vo významných slovenských firmách.
Procesný manažment II.: Zámerom kurzu je objasniť cieľ, typy a prínosy procesného auditu. Účastníci sa dozvedia podrobné informácie o lean procesnom audite a detailnom procesnom audite. Modul je zameraný na základné postupy a metódy zlepšovania procesov. Vysvetlíme postup zlepšovania procesov cez Demingov cyklus PDCA. Účastník sa naučí definovať a analyzovať problémy použitím myšlienkovej mapy a Paretovho diagramu, identifikovať príčiny problémov použitím 6M a Ishikawovho diagramu, navrhovať opatrenia pomocou brainstormingu, obráteného brainstormingu a brainwritingu 6–3–5, oceniť zložitosť a prioritu opatrení, vypracovať plán realizácie opatrení, realizovať opatrenia, vyhodnotiť dosiahnuté výsledky a štandardizovať proces. Dozvie sa o najdôležitejších metódach zlepšovania procesov: eliminácie plytvania (Lean), minimalizácie rozptylu (Six Sigma) a maximalizácie prietoku (TOC):.
Účastníci získajú bohaté skúsenosti z príkladov auditov a zavádzania procesov vo významných slovenských firmách.
Vzdelávanie prebieha formou workshopu.
Ponúkané moduly získali akreditáciu MŠ SR.
Obsah kurzu
Procesný manažment I.:
1. deň Procesné riadenie Riadenie procesov Princípy procesného riadenia Postupy procesného riadenia Metódy riadenia procesov Prínosy procesného riadenia Zmeny organizácie Zmeny v procesne riadenej organizácii (zmeny procesov, organizácie práce, informácií, manažmentu a zamestnancov). Konkrétne príklady implementácie procesného riadenia
2. deň Návrh procesov
Procesná architektúra Procesná mapa Procesné reťazce Pridaná hodnota procesov Hodnotový tok (skupina procesov, proces, podproces a činnosť Interný / externý produkt a rozhrania medzi procesmi Dokumentácia, štandardizácia a vizualizácia procesov Precvičenie všetkých prebratých pojmov Ukážky referenčných procesných modelov, procesnej dokumentácie a grafického znázornenia
Procesný manažment II.:
1. deň Analýza procesov
Audit- typy, postup, cieľ a prínosy procesného auditu Procesná mapa a strategická mapa Lean procesný audit Procesné analýzy ( logika procesu, variant procesu, pridaná hodnota procesu, očakávania zákazníkov, produkty procesu, obsluha procesu, zodpovednosť za proces, kritické miesta , čas, ICT, plytvanie, riziká a náklady) Detailný procesný audit Príklady auditov z konkrétnych firiem
2. deň Zlepšovanie procesov
Zlepšovanie procesov Metódy a nástroje zlepšovania procesov 7 základných nástrojov a 7 nových nástrojov manažmentu kvality Systém zlepšovania procesov a jeho zavedenie do praxe
Cieľová skupina
Kurz je určený pre:
- vrcholový a stredný manažment
- manažérov kavality, priemyselných inžinierov a vlastníkov procesov
- majiteľov malých a stredných podnikov
- všetkých tých, ktorí chcú získať vedomosti z oblasti procesného manažmentu
cena je za 1 dvojdňový tréning; pri účasti dvoch alebo troch účastníkov z jednej spoločnosti jeden platí celú cenu, druhý a tretí majú 50% zľavu
Kontaktná osoba
Mgr. Roman Prónay
02 4464 0172 - 3
a-set@a-set.sk
Hodnotenie
Organizátor
a_set, s.r.o.
Pluhová, Bratislava - Nové Mesto
Ponúkame komplexné, profesionálne a kvalitné HR riešenia v oblasti riadenia, rozvoja a spravovania ľudských zdrojov, budovania firemnej kultúry, identity a efektívnej komunikácie, optimalizácie procesov, tvorby a zavádzania personálnych nástrojov a systémov, riadenia projektov, budovania pracovných tímov, motivácie a riadeného rozvoja zamestnancov. Organizujeme otvorené vzdelávacie a rozvojové tréningy a semináre i uzavreté podľa potrieb zákazníka.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
