Detail kurzu
Interná komunikácia
MEGA Education s.r.o.
Popis kurzu
- Naučiť sa úspešne prijímať a odovzdávať informácie v rámci firmy (písomnou komunikáciou a komunikáciou tvárou v tvár)
- Zdokonaliť sa vo vnímaní a porozumení kolegov a kolegýň
- Zvládnuť techniky efektívnej vnútrofiremnej komunikácie s rôznymi typmi osobností a predísť tak narúšaniu vzťahov v práci
Obsah kurzu
- Čo je interná komunikácia
- Kedy funguje a kedy nefunguje vnútrofiremná komunikácia
- Komunikačné stratégie v internom prostredí
- Ako na komunikáciu vplýva firemná kultúra
- Diskrétnosť, slušnosť, dôvera a empatia v internej komunikácii
- Verbálna, neverbálna a extraverbálna komunikácia jednotlivých typov osobností
- Ako hovoriť jazykom tých druhých
- Môj firemný status vs. moja komunikácia
- Otvorená a priama komunikácia v práci (spätná väzba)
- Komunikačné nástroje v rámci firmy
- Kedy/čo komunikovať osobne a písomne
- Efektívne písanie interných mailov (zahlcovanie mailami, odkladanie mailov na neskôr, neštruktúrované/chaotické maily)
- Najbežnejšie omyly v komunikácii a tipy, ako sa im vyhnúť
Cieľová skupina
všetci, ktorí chcú zlepšiť svoje komunikačné zručnosti
Kontaktná osoba
Mária Pipová
+421 918 329 305
mega@megaeducation.sk
Hodnotenie
Organizátor
MEGA Education s.r.o.
Vilová 2, Bratislava
MEGA Education, s. r. o.
Sme slovenská vzdelávacia spoločnosť s 18-ročnou tradíciou s pôsobnosťou na celom území Slovenska so sídlom v Bratislave.
Kladieme dôraz na voľbu atraktívnych tém v spolupráci s renomovanými lektormi, profesionálnu organizáciu a úroveň výučby, i na nadštandardnú starostlivosť o účastníkov rozvojových programov.
AKÉ SÚ NAŠE TRÉNINGY
- PRAKTICKÉ – Teóriu prepájame s praxou a pracujeme s reálnymi príkladmi a situáciami.
- ADRESNÉ – Zohľadňujeme individuálne potreby každého účastníka.
- ZÁŽITKOVÉ – Vzdelávame interaktívne: prostredníctvom zážitkov, nie memorovania teórie.
POSKYTUJEME SLUŽBY V OBLASTI
- vzdelávacích programov
- zážitkových programov
- koučingu
- poradenstva v oblasti HR
- recruitingu
- mystery shoppingu
- konferencií a eventov
PRIPRAVÍME PRE VÁS
- analýzu vzdelávacích potrieb pracovníkov
- personálny a sociálny audit
- plán vzdelávania
- tréningy, semináre, workshopy
- assesment centre
- individuálny a skupinový koučing
- teambuilding/outdoor teambuilding
KOHO VZDELÁVAME
- top manažment
- stredný manažment
- obchodníkov a predajcov
- administratívnych pracovníkov
- špecialistov – personalisti, marketingoví pracovníci, pracovníci call centier a zákazníckych servisov
- trénerov a koučov
