Detail kurzu
5-dňový kurz komunikácie a psychologickej podpory
PhDr. Peter Ďurný, CONSULTING
Popis kurzu
Spoločnosť CONSULTING PhDr. Ďurný, s.r.o. realizuje 5-dňový kurz zameraný na oblasť komunikácie a psychologickej podpory so zameraním na poskytnutie dôležitých informácií v oblasti získavania správnych komunikačných návykov a ich aplikácie v náročných až krízových situáciách. Rovnako sa tak na aktivite budeme venovať osobnému zvládaniu psychicky náročných situácií pracovníkov, ktorí prichádzajú do kontaktu so znevýhodnenými klientmi. Účastníci sa naučia, ako zvládať náročné situácie, ale i pochopiť výzvy, ktorým znevýhodnení klienti čelia.
Preto bez ohľadu na to, či ste psychológ, sociálny pracovník, zdravotník, pedagóg alebo zamestnanec ÚPSVaR v oblasti sprostredkovania práce, či iná pomáhajúca profesia, táto aktivita Vám poskytne praktické nástroje a znalosti, ktoré sú dôležité na rýchlu a úspešnú reakciu v náročných situáciách.
Obsah kurzu
1. Odčítavanie partnera v komunikácii ako základný predpoklad efektívnej komunikácie
2. Najčastejšie príčiny poruchovej komunikácie
3. Pochopenie tajomstva adresnej komunikácie
4. Schopnosť rozoznávať neverbálnu komunikáciu u partnera a mať pod kontrolou vlastnú neverbálnu komunikáciu
5. Verbálna komunikácia a komunikačné štýly
6. Prečo sa každý štýl komunikácie oplatí poznať a vedieť efektívne využívať
7. Zvládanie námietok pri jednaní s neústretovým partnerom
8 Metódy identifikácie obranných mechanizmov komunikačného partnera
9. 10 druhov základných komunikačných chýb
10. Deštruktívna hádka - ako sa jej vyhnúť, ako zabrániť jej negatívnym účinkom na riešenie problémov a vzťahy
11. Zvládanie stresu a záťaže
12. Základné tipy a triky pre podporu duševného zdravia
13. Fyziologické aspekty fungovania stresu
14. Odborné techniky zvládania stresu
15. Laické spôsoby zvládania stresu
Cieľová skupina
Cieľovou skupinou sú pracovníci pomáhajúcich profesií (psychológovia, zdravotníci), či zamestnanci verejnej správy (sociálni pracovníci, zamestnanci ÚPSVaRV cene je zahrnuté: príprava kurzu a jeho realizácia v celom rozsahu, zabezpečenie kurzu výukovými pomôckami, metodické materiály, lektorské zabezpečenie kurzu, cestovné a strava lektorov, certifikát o absolvovaní kurzu
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality