Ťažké rozhodnutia a nepríjemné rozhovory v manažérskej praxi vrátane negatívnej spätnej väzby a vytýkacieho rozhovoru Ako komunikovať, keď ide o veľa?

Ako a prečo robiť aj nepríjemné rozhodnutia? Ísť vôbec do toho?

Ako viesť ťažké a nepríjemné rozhovory a zároveň nedemotivovať,  zachovať si nadhľad a šetriť si zdravie?

Stojíte pred ťažkými rozhodnutiami, čakajú nás nepríjemné rozhovory...?  Hlavou nám idú myšlienky, ktoré nám nedajú spať? 

Niekedy je potrebné urobiť  aj nepopulárne opatrenia, vyriešiť si problémy, ktoré častokrát len tlačíme len pred sebou. Nájdime odhodlanie a posuňme sa ďalej.

Cieľom školenia  je poskytnúť inšpiráciu, ako urobiť aj nepríjemné a nepopulárne rozhodnutia vo firme a v tímoch a zároveň ako zvládnuť ťažkú komunikáciu so zamestnancami.

Do zásadných rozhovorov sa dostávajú ľudia s odlišnými názormi, ide v nich o veľa a zapájajú sa do nich silné emócie, ktoré sa v nich ešte vyostria. Napriek tomu, ako sú zásadné rozhovory dôležité, často sa z nich snažíme vycúvať zo strachu, že situáciu ešte viac pokazíme.

K práci manažéra patrí vedieť riešiť aj nepríjemné situácie.  Ako oznámiť nepríjemnú správu a zároveň motivovať zamestnancov pre ďalšiu spoluprácu?

Pripravíme účastníkov na riešenie nepríjemných a ťažkých rozhodnutí, pomôžeme lepšie pochopiť celý proces ťažkých rozhodnutí a  komunikáciu nepríjemných správ. Účastníci získajú istotu a sebadôveru pri vedení ťažkého rozhovoru.  Prejdeme si  schému zvládania ťažkých rozhovorov i ako zvládať námietky.  Ako oznámiť zlú správu bez toho, aby ma obviňovali a bez toho, aby sme druhú stranu psychicky zranili? Urobme nepopulárne opatrenia tak, aby sme zamestnancov nedemotivovali.

Každý dokáže svoju prácu robiť uspokojivým spôsobom, keď je všetko v poriadku. Skutočnou skúškou lídra je, ako reaguje v kríze.