Detail kurzu
Kreatívne riešenie problémov a nástroje zlepšovania I
Slovenská spoločnosť pre kvalitu
Popis kurzu
Prezentovať účastníkom školenia známe modely riešenia problémov vo
väzbe na firemnú kultúru, definovať reálny cyklus riešenia problému,
interpretovať súbor nástrojov zlepšovania, identifikovať relevantné
nástroje pre riešenie konkrétneho problému, demonštrovať použiteľnosť
zvolených nástrojov zlepšovania pri riešení konkrétneho problému,
posilniť tímového ducha riešení reálnych problémov.
Účastník získa vedomosti a zručnosti k efektívnemu využitiu nástrojov
zlepšovania pre riešenie problémov.
Obsah kurzu
- Problém (prejav, dopad, príčiny)
- Kategorizácia problémov v kontexte firemnej kultúry Role pri riešení problémov
- Workshop I – Kto, komu a aké problémy spôsobuje?
- Štandardizované modely riešenia problémov
- 8DReport, A3 Practical Problem Solving
- Použitie kreatívnych nástrojov v štandardizovaných modeloch
- Workshop II – 8D Report ako univerzálny štandard?
- Identifikácia, definícia a uvedomenie si problému
- Occamova britva, Brainstorming, brainwriting, brainwalking – –
- Myšlienkové mapy, PDCA, 6 slov
- Workshop III – Výber a definovanie problému
- Hľadanie súvislostí, roztriedenie a kvantifikácia
- Vývojový diagram, Ishikawa diagram, Histogram, regulačný diagram, Pareto diagram
- SWOT, Analýza silového poľa
- Workshop IV – Analýza súvislostí problému
- Koreňové príčiny, 5× prečo
- Diablov advokát
- Workshop V – Syntéza riešenia problému
- Kombinovanie a prepájanie nástrojov
- Mix nástrojov pre 8DReport a A3 Practical Problem Solving
- Workshop VI – A3 Practical Problem Solving
- Vlastný alebo prebraný/diktovaný model riešenia problémov?
- Benefity a riziká
- Workshop VII – váš organizačný štandard riešenia problémov
Cieľová skupina
Pracovníci zodpovední za efektívne riešenia problémov a všetci, ktorí sú zaviazaní používať konkrétne nástroje zlepšovania
V poplatku sú zahrnuté náklady na zabezpečenie kurzu, prednáškovej sály, školiteľa, občerstvenia, obed a školiacich materiálov.
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
Slovenská spoločnosť pre kvalitu
Šoltésovej 14, Bratislava
Je dobrovoľné, neziskové, záujmové združenie občanov a právnických osôb s pôsobnosťou na území SR. Našim poslaním je pomocou činností a aktivít združovať členov v záujme zvyšovania povedomia a úrovne kvality v spoločnosti.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
