Detail kurzu
Zvládanie náročných a konfliktných situácií na pracovisku
MEGA Education s.r.o.
Popis kurzu
- Naučíte sa rozpoznať situáciu, ktorá je pre vás potenciálne náročná a emočne sa na ňu pripraviť
- Pochopíte spôsob odovzdávania a prijímania informácií a možné zdroje konfliktov a ako im predchádzať
- Osvojíte si typické stratégie zvládania náročných situácií a konfliktov a pripravíte sa na ich používanie v praxi
Obsah kurzu
- Každý z nás hovorí a počúva inak - odhaľme príčiny konfliktov
- Ako rozpoznať blížiaci sa konflikt
- Sila emócií v konfliktných situáciách
- Prečo konflikt riešiť a nie sa mu vyhýbať - stratégie zvládania
- Komunikačné nástroje, ktoré nám pomôžu zvládnuť konflikt
- Zvládanie konfliktov v tíme - svojrázni a problémoví kolegovia
Cieľová skupina
- všetci, ktorí nemajú radi konflikty
- všetci, ktorí občas musia nejakému konfliktu čeliť
- všetci, ktorí chcú konfliktom predchádzať, alebo ich zvládať
V cene kurzu sú zahrnuté študijné materiály a občerstvenie.
Hodnotenie
Organizátor
MEGA Education s.r.o.
Vilová 2, Bratislava
MEGA Education, s. r. o.
Slovenská vzdelávacia spoločnosť s 20-ročnou tradíciou, sídliaca v Bratislave a
pôsobiaca na celom Slovensku.
Naše tréningy sú:
✔ Praktické – Teóriu prepájame s praxou.
✔ Adresné – Prispôsobené individuálnym
potrebám.
✔ Zážitkové – Interaktívne a dynamické.
Poskytujeme:
✔ Vzdelávacie a zážitkové programy
✔ Koučing, HR
poradenstvo, recruiting
✔ Mystery shopping, konferencie, eventy
Vzdelávame:
Manažérov, obchodníkov, administratívu, špecialistov, trénerov a koučov.
Pripravíme pre vás:
Analýzu potrieb, audity, plány vzdelávania, tréningy, workshopy, koučing či
teambuildingy.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
