Detail kurzu
Staňte sa dobrým komunikátorom (ako odstrániť svoje komunikačné bariéry a zlepšiť porozumenie)
BPM Slovakia, s.r.o.
Popis kurzu
Komunikácia je alfa a omega medziľudských vzťahov. V dobrej komunikácii sú si obe strany rovné a ide im o spoločný cieľ - porozumenie. Dobre komunikovať znamená počúvať, venovať druhej strane plnú pozornosť, klásť tie správne otázky, riešiť konflikty, viesť ľudí a inšpirovať ich. Sme sociálne bytosti, naša existencia je postavená na vzťahoch a spolupráci a ich základom je dobrá komunikácia.
Problém je, že až príliš často narážame na neviditeľné prekážky, ktoré nám bránia v efektívnej komunikácii. Nedorozumenia vznikajú, správy sa strácajú a vzťahy trpia – všetko kvôli komunikačným bariéram, o ktorých možno ani netušíme, že existujú.
Náš kurz Staňte sa dobrým komunikátorom vám pomôže tieto bariéry identifikovať a prekonať, aby ste mohli komunikovať s istotou, jasnosťou a empatiou v každej situácii.
CIEĽ KURZUCieľom kurzu je rozvíjať schopnosť viesť efektívne rozhovory, zvládať náročné komunikačné situácie a riešiť konflikty konštruktívne – v práci aj v súkromí a naučiť účastníkov komunikovať jasne, sebavedomo a s rešpektom – bez ohľadu na profesiu, vek či predchádzajúce skúsenosti.
Obsahom kurzu je predstavenie a osvojenie si nástrojov na:
- zlepšenie verbálnej a neverbálnej komunikácie,
- rozvoj empatie a zvýšenie schopnosti vnímania a porozumenia perspektívam iných ľudí,
- efektívne a konštruktívne riešenie konfliktov,
- zvládanie komunikácie v náročných emočných situáciách,
- odstránenie predsudkov, domnienok a stereotypov,
- vytváranie pozitívneho a podnetného komunikačného prostredia v práci aj v súkromnom živote.
Čo získate absolvovaním nášho kurzu?
- Praktické zručnosti, nie len teóriu – Odnesiete si konkrétne nástroje a techniky, ktoré môžete okamžite implementovať vo svojom živote.
- Zvýšenú sebadôveru v komunikácii – Naučíte sa vyjadrovať svoje myšlienky jasne a presvedčivo.
- Lepšie vzťahy – Zlepšíte kvalitu svojich osobných aj pracovných vzťahov vďaka efektívnejšej komunikácii.
- Schopnosť riešiť konflikty – Naučíte sa premeniť potenciálne konflikty na konštruktívne dialógy.
- Porozumenie neverbálnej komunikácii – Získate schopnosť „čítať" a správne interpretovať reč tela.
- Empatické počúvanie – Zdokonalíte sa v umení skutočného počúvania.
- Profesionálny rast – Komunikačné zručnosti sú jedny z najžiadanejších na trhu práce a môžu výrazne podporiť váš kariérny postup.
Čo zažijete na našom kurze?
- Dozviete sa pravidlá dobrej a efektívnej komunikácie,
- Spoznáte základné komunikačné chyby a spôsoby ako sa im vyhnúť,
- Získate účinné tipy a návody na odstránenie problémových komunikačných situácií,
- Načrieme do veľkej témy dávania a prijímania kritiky,
- Naučíte sa jednoduché, ale účinné metódy ako zlepšiť reč tela,
- A veľa ďalších praktických návodov a tipov na zlepšenie komunikácie.
Prečo prísť práve k nám?
- Získate praktické návody na odstránenie komunikačných problémov s primeraným množstvom teórie,
- Zlepšíte porozumenie vo vzťahoch, v práci i doma,
- Nadobudnete väčšiu sebadôveru.
Obsah kurzu
- Úvod do komunikácie a komunikačných bariér
- Efektívna komunikácia - zásady a charakteristiky.
- Typy komunikačných bariér (verbálne, neverbálne, psychologické, fyzické, jazykové).
- Dôsledky komunikačných bariér na pracovisku a v osobnom živote.
- Identifikácia a prekonávanie bariér verbálnej komunikácie
- Najčastejšie verbálne chyby v komunikácii.
- Techniky na zlepšenie verbálnej komunikácie a elimináciu bariér.
- Neverbálna komunikácia
- Význam neverbálnych signálov v komunikácii (reč tela, mimika, očný kontakt, gestá).
- Najčastejšie chyby v neverbálnej komunikácii a ako ich opraviť.
- Psychologické a emocionálne bariéry
- Vplyv predsudkov, stereotypov a emócií na komunikáciu.
- Techniky na prekonanie psychologických bariér.
- Fyzické a technické bariéry
- Identifikácia fyzických a technických prekážok.
- Spôsoby, ako minimalizovať alebo odstrániť fyzické a technické bariéry v komunikácii.
- Jazykové bariéry
- Problémy spôsobené rôznymi jazykmi a kultúrnymi rozdielmi.
- Techniky na efektívnu komunikáciu s ľuďmi z rôznych jazykových a kultúrnych prostredí.
- Zlepšenie aktívneho počúvania
- Čo je to aktívne počúvanie a prečo je v komunikácii dôležité.
- Najčastejšie chyby pri počúvaní a ako ich odstrániť.
Cieľová skupina
Náš kurz je pripravený pre:
- Manažérov a lídrov, ktorí chcú efektívnejšie komunikovať so svojimi tímami a zlepšiť pracovnú atmosféru
- Profesionálov v službách, ktorí denne komunikujú s klientmi a potrebujú zlepšiť svoje komunikačné zručnosti
- Jednotlivcov, ktorí zažívajú komunikačné ťažkosti vo svojich pracovných a osobných vzťahoch
- Každého, kto chce zlepšiť svoju schopnosť vyjadrovať myšlienky a pocity jasne a s rešpektom
- Kurz sme pripravili tak, aby bol praktický a reflektoval Vaše aktuálne potreby a otázky. Najviac si zo stretnutia odnesú tí, ktorí nechcú len počúvať, pretože nejde len o prednášku. Online kurz je vedený interaktívnym spôsobom (mix teórie a cvičení). Pracujeme v uzatvorených skupinách, čo znamená, že z podujatia sa nezhotovuje záznam a nesprístupňuje sa verejnosti.
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality