Detail kurzu

Staňte sa dobrým komunikátorom (ako odstrániť svoje komunikačné bariéry a zlepšiť porozumenie)

BPM Slovakia, s.r.o.

Popis kurzu

Komunikácia je alfa a omega medziľudských vzťahov. V dobrej komunikácii sú si obe strany rovné a ide im o spoločný cieľ - porozumenie. Dobre komunikovať znamená počúvať, venovať druhej strane plnú pozornosť, klásť tie správne otázky, riešiť konflikty, viesť ľudí a inšpirovať ich. Sme sociálne bytosti, naša existencia je postavená na vzťahoch a spolupráci a ich základom je dobrá komunikácia.

Problém je, že až príliš často narážame na neviditeľné prekážky, ktoré nám bránia v efektívnej komunikácii. Nedorozumenia vznikajú, správy sa strácajú a vzťahy trpia – všetko kvôli komunikačným bariéram, o ktorých možno ani netušíme, že existujú.

Náš kurz Staňte sa dobrým komunikátorom vám pomôže tieto bariéry identifikovať a prekonať, aby ste mohli komunikovať s istotou, jasnosťou a empatiou v každej situácii.

CIEĽ KURZU

Cieľom kurzu je rozvíjať schopnosť viesť efektívne rozhovory, zvládať náročné komunikačné situácie a riešiť konflikty konštruktívne – v práci aj v súkromí a naučiť účastníkov komunikovať jasne, sebavedomo a s rešpektom – bez ohľadu na profesiu, vek či predchádzajúce skúsenosti.

Obsahom kurzu je predstavenie a osvojenie si nástrojov na:

  • zlepšenie verbálnej a neverbálnej komunikácie,
  • rozvoj empatie a zvýšenie schopnosti vnímania a porozumenia perspektívam iných ľudí,
  • efektívne a konštruktívne riešenie konfliktov,
  • zvládanie komunikácie v náročných emočných situáciách,
  • odstránenie predsudkov, domnienok a stereotypov,
  • vytváranie pozitívneho a podnetného komunikačného prostredia v práci aj v súkromnom živote.

Čo získate absolvovaním nášho kurzu?

  • Praktické zručnosti, nie len teóriu – Odnesiete si konkrétne nástroje a techniky, ktoré môžete okamžite implementovať vo svojom živote.
  • Zvýšenú sebadôveru v komunikácii – Naučíte sa vyjadrovať svoje myšlienky jasne a presvedčivo.
  • Lepšie vzťahy – Zlepšíte kvalitu svojich osobných aj pracovných vzťahov vďaka efektívnejšej komunikácii.
  • Schopnosť riešiť konflikty – Naučíte sa premeniť potenciálne konflikty na konštruktívne dialógy.
  • Porozumenie neverbálnej komunikácii – Získate schopnosť „čítať" a správne interpretovať reč tela.
  • Empatické počúvanie – Zdokonalíte sa v umení skutočného počúvania.
  • Profesionálny rast – Komunikačné zručnosti sú jedny z najžiadanejších na trhu práce a môžu výrazne podporiť váš kariérny postup.

Čo zažijete na našom kurze?

  • Dozviete sa pravidlá dobrej a efektívnej komunikácie,
  • Spoznáte základné komunikačné chyby a spôsoby ako sa im vyhnúť,
  • Získate účinné tipy a návody na odstránenie problémových komunikačných situácií,
  • Načrieme do veľkej témy dávania a prijímania kritiky,
  • Naučíte sa jednoduché, ale účinné metódy ako zlepšiť reč tela,
  • A veľa ďalších praktických návodov a tipov na zlepšenie komunikácie.

Prečo prísť práve k nám?

  • Získate praktické návody na odstránenie komunikačných problémov s primeraným množstvom teórie,
  • Zlepšíte porozumenie vo vzťahoch, v práci i doma,
  • Nadobudnete väčšiu sebadôveru.

Obsah kurzu

  1. Úvod do komunikácie a komunikačných bariér
    • Efektívna komunikácia - zásady a charakteristiky.
    • Typy komunikačných bariér (verbálne, neverbálne, psychologické, fyzické, jazykové).
    • Dôsledky komunikačných bariér na pracovisku a v osobnom živote.
  2. Identifikácia a prekonávanie bariér verbálnej komunikácie
    • Najčastejšie verbálne chyby v komunikácii.
    • Techniky na zlepšenie verbálnej komunikácie a elimináciu bariér.
  3. Neverbálna komunikácia
    • Význam neverbálnych signálov v komunikácii (reč tela, mimika, očný kontakt, gestá).
    • Najčastejšie chyby v neverbálnej komunikácii a ako ich opraviť.
  4. Psychologické a emocionálne bariéry
    • Vplyv predsudkov, stereotypov a emócií na komunikáciu.
    • Techniky na prekonanie psychologických bariér.
  5. Fyzické a technické bariéry
    • Identifikácia fyzických a technických prekážok.
    • Spôsoby, ako minimalizovať alebo odstrániť fyzické a technické bariéry v komunikácii.
  6. Jazykové bariéry
    • Problémy spôsobené rôznymi jazykmi a kultúrnymi rozdielmi.
    • Techniky na efektívnu komunikáciu s ľuďmi z rôznych jazykových a kultúrnych prostredí.
  7. Zlepšenie aktívneho počúvania
    • Čo je to aktívne počúvanie a prečo je v komunikácii dôležité.
    • Najčastejšie chyby pri počúvaní a ako ich odstrániť.

Cieľová skupina

Náš kurz je pripravený pre:

  • Manažérov a lídrov, ktorí chcú efektívnejšie komunikovať so svojimi tímami a zlepšiť pracovnú atmosféru
  • Profesionálov v službách, ktorí denne komunikujú s klientmi a potrebujú zlepšiť svoje komunikačné zručnosti
  • Jednotlivcov, ktorí zažívajú komunikačné ťažkosti vo svojich pracovných a osobných vzťahoch
  • Každého, kto chce zlepšiť svoju schopnosť vyjadrovať myšlienky a pocity jasne a s rešpektom
  • Kurz sme pripravili tak, aby bol praktický a reflektoval Vaše aktuálne potreby a otázky. Najviac si zo stretnutia odnesú tí, ktorí nechcú len počúvať, pretože nejde len o prednášku. Online kurz je vedený interaktívnym spôsobom (mix teórie a cvičení). Pracujeme v uzatvorených skupinách, čo znamená, že z podujatia sa nezhotovuje záznam a nesprístupňuje sa verejnosti.
Certifikát Absolvovaním tréningu získa každý účastník certifikát, ktorý vydáva spoločnosť BPM Slovakia s.r.o., ihneď po ukončení na mieste konania tréningu.
Hodnotenie




Organizátor



Ďalšie termíny kurzu
Termín Cena Miesto konania Zarezervovať