Kurz			Cena	Množstvo

Kurzy zdarma: Zručnosti pre trh práce

Detail kurzu

Prihlásiť sa na kurz 348 EUR

Efektívna komunikácia

Developium s.r.o.

Popis kurzu

Cieľom tréningu naučiť účastníkov a v praxi precvičiť jednotlivé zručnosti súvisiace s vnímaním komunikácie ako komplexného procesu, identifikovaním a predchádzaním šumom a bariéram v komunikácii, precvičiť komunikačné zručnosti vedúce k efektívnej komunikácii, vedieť ako prispôsobiť svoju komunikáciu rôznym typom ľudí, rozvíjať schopnosť efektívne komunikovať v rámci tímovej práce, poznať zásady poskytovania spätnej väzby, vedieť uplatniť kroky poskytovania konštruktívnej spätnej väzby.

Prihlásiť sa na kurz

Obsah kurzu

Ja ako efektívny vysielač informácií

Obsah a výber vhodného komunikačného kanálu
Identifikovanie, kedy manažér komunikuje efektívne a bariéry komunikácie
3 podmienky efektívnej komunikácie: záujem, rešpekt, spoločný cieľ
Zásady efektívnho fungovanie vysielača – jasné a zrozumiteľné vyjadrovanie sa
Oznamovanie negatívnych informácií a pozitívne vyjadrovanie – zásady preformulovania so zachovaním obsahu
Zrozumiteľný vysielač – zadefinovanie si rolí: technika JA/VY/MY
Dôležitosť jasnej komunikácie pre efektívne fungovanie tímu

Ja ako prijímač informácií

Počúvanie na 3 úrovniach – empatia – zistenie potreby komunikačného partnera (nevyhnutná zložka pre spoluprácu)
Aktívne počúvanie a jeho nácvik
Zásady efektívneho fungovania príjímača
Ako prijímať a poskytovať spätnú väzbu
Konštruktívna spätná väzba – dôležitý nástroj nie len na zdieľanie informácií ale aj na rozvíjanie ľudí

Ako vstupuje do komunikácie neverbálna komunikácia?

Prvý dojem a jeho význam pre komunikáciu, neverbálne výrazové prostriedky, ich dekódovanie a využitie v aplikačných oblastiach (napríklad detekcia neúprimnosti)
Výhody a nevýhody verbálnej a neverbálnej komunikácie
Sebapoznanie ako východisko k úspešnej komunikácii

Zvládnutie riadenia ľudí vďaka komunikácii

Vytyčovanie nie len jasných SMART cieľov ale aj rozvíjajúcich cieľov
Konštruktívna spätná väzba ako prostriedok k rozvíjaniu ľudí
Efektívne delegovanie a prideľovanie zodpovedností v tíme

Cieľová skupina

Tréning Efektívna komunikácia je určený pre zamestnancov v obchode, výrobe, pre stredný a vyšší manažment, špecialistov, administratívnych pracovníkov, ktorí pracujú samostatne či v tíme a každodennou súčasťou ich práce je komunikácia s inými ľuďmi.