Detail kurzu
Analýza potrieb zákazníka
Asseco CEIT, a.s.
Popis kurzu
Zámerom vzdelávania je vybaviť účastníkov takými vedomosťami a zručnosťami, ktoré im umožia efektívne vykonať analýzu potrieb zákazníka.
Po skončení vzdelávania budú účastníci:
- vedieť uskutočniť analýzu potrieb u konkrétneho zákazníka
- vedieť definovať presné ciele stretnutia
- vedieť opísať predpokladané oblasti na spoluprácu
- vedieť identifikovať dokumentáciu, ktorú je potrebné vyžiadať od zákazníka
- vedieť vypracovať návrh ďalšieho postupu
- vedieť sumarizovať výsledky obchodného stretnutiaZámerom vzdelávania je vybaviť účastníkov takými vedomosťami a zručnosťami, ktoré im umožia efektívne vykonať analýzu potrieb zákazníka.
CIEĽ: Po skončení vzdelávania budú účastníci:
- vedieť uskutočniť analýzu potrieb u konkrétneho zákazníka
- vedieť definovať presné ciele stretnutia
- vedieť opísať predpokladané oblasti na spoluprácu
- vedieť identifikovať dokumentáciu, ktorú je potrebné vyžiadať od zákazníka
- vedieť vypracovať návrh ďalšieho postupu
- vedieť sumarizovať výsledky obchodného stretnutia
Obsah kurzu
OBSAH
- Úvod do obchodného jednania
- Obchodné jednanie
- Vstup do rozhovoru v rámci obchodného jednania
- Štýly jednania v rámci obchodného jednania
- Hĺbková analýza potrieb zákazníka
Cieľová skupina
Manažéri obchodných tímov, obchodní zástupcovia, predajcovia, zamestnanci prichádzajúci do kontaktu so zákazníkmi
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
Asseco CEIT, a.s.
Univerzitná 8661/6A, Žilina
Asseco CEIT, a.s. je inovatívna technologická spoločnosť poskytujúca komplexné riešenia z oblasti technických aj procesných inovácií, priemyselnej automatizácie, digitalizácie a optimalizácie, ako aj inteligentnej internej logistiky. Poslaním spoločnosti s vlastným výskumno-vývojovým centrom je podpora produktivity, efektivity a rastu konkurencieschopnosti priemyselných podnikov. Spoločnosť so sídlom v Žiline úspešne pôsobí na celoeurópskej úrovni, pričom medzi jej zákazníkov patria významné priemyselné podniky najmä z automobilového, strojárskeho, chemického a elektrotechnického priemyslu. Spoločnosť Asseco CEIT, a.s. je od roku 2017 súčasťou medzinárodnej skupiny Asseco.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
