PREZENTAČNÉ, OBCHODNÉ, PREDAJNÉ ZRUČNOSTI (ako dobre hovoriť a zaujať druhých pri obchodnom jednaní, komunikačné schopnosti, rast osobnosti, pracovný úspech, odolnosť v práci, zvýšenie obľúbenosti, zvýšenie príjmu)

Exim trade s.r.o

Popis kurzu

Obsah kurzu

Program školenia je zameraný na šesť časti :

1. Základy efektívnej reči
2. Prejav, rečník a publikum
3. Účel pripravovaných a improvizovaných prejavov
4. Umenie komunikácie
5. Výzva k efektívnej reči
6. Používame to, čo sme sa naučili

Schopnosť reči – podstata človeka
- slovná zásoba
- vzťah reči a myslenia
- kto vie dobre hovoriť, ľahšie rieši svoje problémy
- nikdy nebyť extrémom ani tichým, ani výrečným
- muž so železnou maskou

Výber slov
- úvahy okolo slovnej zásoby a tichom hovore pri myslení
- hovorová a spisovná slovenčina
- o čo dbať pri výbere slov
- používanie cudzích slov
- používanie módnych slov, prísloví a múdrosti
- nepresnosť vo vyjadrovaní

Usporiadanie reči
- hlavné zásady na usporiadanie reči
- stavba a dĺžka viet
- štýl reči

Postoj, gestá, mimika
- postoj, gestikulácia a mimika
- predstavovanie

Čomu sa naučiť
- úloha prostredia a času
- spôsob jednania meníme podľa partnera
- klaďte otázky
- prečo máme dve uši a jediné ústa
- zdvorilé jednanie odzbrojuje
- je možné riešiť spor kompromisom?
- hlasne vyslovujte slovíčko „Vy“ a šepkajte slovo „ja“
- pochybnosti alebo podozrenia vyslovujte opatrne
- buďte taktní
- Midasove uši
- kedy máme mlčať
- ako máme zastaviť veľmi výrečného človeka
- dávajte pozor, aby ste sa nestali nevítanými
návštevníkmi
- pozor na predchádzajúcu náladu
- nezáväzné sondovanie
- ako premôcť ostýchavosť a trému

Čoho sa vystríhať
- nehovorte veľa
- nepoučujte druhých
- nehovorte veľa o sebe a nesťažujte sa
- nebuďte náladoví
- nenudíte druhých prílišnými podrobnosťami?
- nemeňte príliš často tému hovoru
- nehovorte s druhým o tom, čo tretieho nezaujíma
- nehádajte sa

Naučte sa rozumieť hovoreniu bez slov
- reč tela
- gestá
- vzdialenosti medzi hovoriacimi
- osobná zóna
- maska, ktorú ľudia nosia
- očný kontakt

Ako presvedčiť druhých
- rozdiel medzi mienením, názorom a presvedčením
- činitelia spolupôsobiaci pri zmene názorov
- osobnosť presviedčajúceho
- povaha reči, ktorá má poslucháča presvedčiť
- povaha poslucháča
- názory jednotlivca a skupiny
- zmena názoru
- argumentovanie
- dôkazy
- sugestívne jednanie
- nesnažiť sa triumfovať

Príprava jednania Keď firmy neskúmajú podvedomie zákazníka, dozvedia sa málo. Emócie ľudí ovplyvňujú viac, ako si to pripúšťajú. Často ich klamú a zavádzajú
- oznámenie
- príprava na jednanie, podklady – informácie, tím,
etiketa obchodného jednania
- už v príprave myslieť na zavádzanie výsledkov
do aktívneho procesu
- triedenie a hodnotenie materiálov a informácií
- uplatňovanie zásad marketingového mixu
- zaradenie partnera
- príprava záveru, ku ktorému by malo pri jednaní dôjsť

Samotné jednanie
- základne zásady jednania – etiketa jednania
- sondy o znalosti produktov firmy
- vidieť veci očami druhého
- záver jednania
- hodnotenie úspešnosti jednania
- prijímanie rozhodnutia z jednania

Získavanie základných znalosti Rozvíjanie sebadôvery Ako sa rýchlo a ľahko naučiť efektívne hovor Vyslúžte si právo prehovoriť k druhým Oživenie reči Zdieľanie prejavu s poslucháčmi Vytvorenie krátkeho prejavu, ktorý má druhých motivovať k jednaniu Vytvorenie informatívnych prejavov Vytvorenie presvedčivého prejavu Vytvorenie improvizovaného prejavu Prednes prejavu Uvádzanie rečníkov, odovzdávanie a prijímanie ceny Príprava dlhšieho prejavu Ako komunikovať, keď do firmy príde kríza

Cieľová skupina

TOP manažment, vedúcich pracovníkov, pre ľudí, ktorí chodia na schôdze, konferencie, pre ľudí, ktorí reprezentujú organizáciu, pre ľudí, ktorí prichádzajú do obchodného styku a záujemcov o problematiku

cena/ za hodinu - zahrnuté : nocľah, strava, občerstvenie a prostriedky potrebné na realizáciu kurzu

Hodnotenie