Detail kurzu
QM – EXT – Príprava a praktický tréning audítora pre výkon externého auditu kvality
MASM, s.r.o.
Popis kurzu
CIEĽ
Kurz je zameraný na prípravu externých audítorov systému manažérstva kvality podľa súboru noriem STN EN ISO 9000 a STN EN ISO 19011:2012. Kurz svojím obsahom aj rozsahom zodpovedá požiadavkám na harmonizované vzdelávanie v rámci Európskej organizácie pre kvalitu.
- pochopiť a zrozumiteľne interpretovať zásady a požiadavky
systému manažérstva kvality, vrátane procesného prístupu
- aplikovať prístupy, metódy a techniky z STN EN ISO 19011:2012
pri plánovaní, výkone a vyhodnocovaní externých auditov
- identifikovať a prakticky použiť vhodné techniky pre externé
audity, vrátane komunikácie
- preukázať schopnosť naplánovať, viesť, riadiť, vyhodnotiť a – prezentovať výsledky auditu
Na základe absolvovania prípravy, vykonania, vyhodnotenia a prezentácie výsledkov tréningového auditu pod dozorom podajú absolventi dôkaz, že splnili podmienku na kompetentnosť audítora pre systémy manažérstva kvality, v časti vzdelávania. Aktívnou účasťou na audite účastníci získajú úvodnú praktickú skúsenosť. Kurz je vedený tímom skúsených a kompetentných lektorov. Po absolvovaní kurzu môže účastník požiadať a po vykonaní skúšky na COPO-SSK a splnení ostatných predpokladov aj získať osobný certifikát Audítor kvality.
Obsah kurzu
- Vstup do problematiky auditovania v organizácii
- Požiadavky STN EN ISO 9001:2016 – pohľad audítora
- Procesný prístup pri audite
- Metodika auditu podľa STN EN ISO 19011:2012
- Dokumentácia a záznamy z auditu
- Spracovanie plánovacích dokumentov auditu
- Komunikácia a psychológia auditu
- Príprava a vedenie rozhovoru
- Príprava na praktický audit
- Vykonanie praktického auditu
- Vyhodnotenie auditu
- Prezentácia výsledkov, hra rolí
- Záverečná diskusia, test, odovzdanie osvedčení
Cieľová skupina
KURZ JE URČENÝ:
- manažérom, ktorí majú záujem využiť externý audit ako reálny
nástroj manažérstva
- interným audítorom, ktorí majú ambície pôsobiť ako audítor
druhej alebo tretej strany
- predstaviteľom manažmentu, manažérom kvality
- pracovníkom, ktorí sú zodpovední za manažérstvo dodávateľov a
vykonávajú u nich previerky
Kontaktná osoba
Ivica Šošková
+421 907 827 926
vzdelavanie@masm.sk
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
