Detail kurzu
Procesné riadenie (BPM)
ICG Integrated Consulting Group Slovakia s.r.o.
Popis kurzu
- Aplikovať princípy zavádzania procesného riadenia – stratégia a taktika.
- Tvoriť procesný model vrátane jeho úrovní a parametrov.
- Definovať požiadavky na proces, využívať základné aj pokročilé nástroje, ako sú Balanced Scorecard, Quality Function Deployment.
- Špecifikovať Key Performance Indicators (KPI) pre rôzne úrovne organizácie.
- Nastaviť kontroly procesu, zhodnotiť ich účinnosť a efektivitu.
- Merať kvalitu a výkonnosť procesu – produktivita, výťažnosť, spôsobilosť, štatistické ukazovatele.
Obsah kurzu
Pre dlhodobé výsledky a podporu kultúry procesného zlepšovania je potrebné vybudovať procesne orientovanú organizáciu. To si vyžaduje nastavenie komplexnej stratégie a infraštruktúry procesného riadenia v organizácii.
Spoločnosť ICG Slovakia Vám ponúka pomoc pri vytváraní tejto infraštruktúry, respektíve vykonáva diagnostiku kľúčových procesov aj ich vlastníkov, nastavuje pravidlá pre meranie a zlepšovanie výkonnosti procesov a prezentáciu výsledkov v jasnej a prehľadnej forme kľúčovým manažérom.
Cieľová skupina
Procesní manažéri, Lean manažéri, projektoví manažéri, vlastníci procesov, biznis analytici, vedúci tímov, manažéri
Certifikát
Po skončení kurzu účastník získa potvrdenie o úspešnom absolvovaní kurzu.
Poznámka k cene
Cena školenia je 300 euro bez DPH / účastník (360 euro vr. DPH).
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
