Detail kurzu

Predajné zručnosti: Predávajme s radosťou

eventive, s. r. o .

Popis kurzu

Cieľom tréningu je zlepšiť zručnosti predajcov a obchodníkov cez poznanie seba samých a uvedomenie si svojich kvalít ako obchodníka, aby nám predaj robil radosť. Vďaka tréningu sa účastníci naučia rozpoznať rôzne typy zrelosti zákazníkov a podľa toho voliť prístup k nim. Precvičia si identifikáciu potrieb klienta, techniky zvládania námietok a uzatvorenia predaja. Naučia sa efektívne komunikovať so zákazníkom.

Obsah kurzu

Typológia klienta

  • Psychologické rozdelenie osobnosti klienta
  • Orientácia na vzťahy a na úlohy
  • Vznik kvadrantov, stručný opis typov klienta
  • Úloha v skupinách: rozobratie charakteristiky jednotlivých typov klienta


Analýza potrieb klienta

  • Otvorené a zatvorené otázky
  • Techniky aktívneho počúvania
  • Aktívne oslovovanie klienta
  • Úloha v skupinách: nácvik aktívneho počúvania a analýza potrieb klienta


Prezentácia riešenia pre klienta

  • Hlavné zásady prezentovania produktu
  • Rozdiel medzi definovaním výhod produktu a definovaním presných parametrov produktu
  • Úloha v skupinách: Prečo sa niektoré produkty zle predávajú?


Námietky

  • Techniky spracovania námietok
  • Prečo nepoužívať prečo
  • Úloha v skupinách: Zvládanie námietok


Uzatváracie techniky

  • Kúpne signály
  • Zopakovanie techník uzatvárania predajného rozhovoru
  • Úloha v skupinách: Nácvik uzatvorenia predajného rozhovoru


Starostlivosť o klienta a spracovanie administratívy

  • Upevňovanie predajných zručností
  • Modelové situácie a spätná väzba

Cieľová skupina

  • obchodníci
  • predajcovia
  • asistenti predaja
  • majitelia firiem
Certifikát Áno - certifikát o absolovaní tréningu s určením počtu hodín a obsahom Poznámka k cene

Celková cena zahŕňa: cenu za 2 dni tréningu, pracovný materiál, občerstvenie (2x coffee break) počas oboch dní. Cena pre členov SOPK: 216 eur/osoba (180 eur bez DPH).

Kontaktná osoba

Nikola Sedláčková
+421 907 403 253
nikola@eventive.sk

Hodnotenie




Organizátor



Ďalšie termíny kurzu
Termín Cena Miesto konania Zarezervovať