Detail kurzu
Efektívna správa a mimosúdne inkaso pohľadávok vo finančných inštitúciách
Inštitút bankového vzdelávania NBS, n.o.
Popis kurzu
Ako efektívne spravovať a inkasovať nesplácané pohľadávky vo finančných inštitúciách s cieľom zachovania si existujúcich klientov. Poskytnutie praktických informácií a príkladov/postupov, pri inkase pohľadávok B to B a B to C, ako si „nelikvidovať“ klientov a udržať si spokojných spotrebiteľov.
Obsah kurzu
- segmentácia nesplácaných pohľadávok prvotná a následná
- stratégie správy nesplácaných pohľadávok
- zdroje dobrých zamestnancov na správu nesplácaných pohľadávok a ich motivácia
- využitie kapacít
- každý sa môže ocitnúť na druhej strane a motivácia je dôležitá
- praktické príklady riešenia nesplácaných pohľadávok v B to C a B to B segmentoch
Cieľová skupina
Vedúci zamestnanci bánk, finančných inštitúcií a firiem, ktorí sú zodpovední za riadenie úverových rizík a inkaso pohľadávok.
Hodnotenie
Organizátor
Inštitút bankového vzdelávania NBS, n.o.
Ulica Imricha Karvaša 6851/1, Bratislava - Staré Mesto
Inštitút bankového vzdelávania NBS, n.o. (IBV NBS, n.o.) poskytuje zvyšovanie kvalifikácie a zručností pracovníkov finančného sektora. Ako samostatný právny subjekt bol zriadený Národnou bankou Slovenska na pokrytie dopytu po vzdelávacích aktivitách finančného trhu a NBS.
Viac informácií o vzdelávaní nájdete na www.ibv-nbs.sk.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
