Detail kurzu
Rozhodovacie a komunikačné zručnosti v dobe AI - keď algoritmus nestačí
BPM Slovakia, s.r.o.
Údaje aktualizované 18. 9. 2026
Popis kurzu
Umelá inteligencia dnes preberá čoraz viac rutinných úloh, no rozhodnutia, ktoré si vyžadujú úsudok, dôveru a citlivý prístup k ľuďom, zostávajú výhradne v našich rukách. Práve tieto zručnosti sa v dobe AI stávajú najcennejšou konkurenčnou výhodou, či už na pozícii manažéra, tímového lídra, alebo kolegu, ktorý AI nástroje využíva v každodennej práci.
Na tomto kurze sa naučíte, ako si udržať a rozvíjať to, čo technológia nevie nahradiť: kvalitný úsudok v situáciách, kde dáta a odporúčania AI nestačia, schopnosť budovať dôveru a pevné vzťahy v tíme aj s klientmi, a citlivosť a empatiu v komunikácii, ktorá zostáva ľudská aj v čoraz digitálnejšom prostredí. Súčasťou tréningu je aj nácvik zvládania konfliktov a náročných rozhovorov, ktoré prináša samotné zavádzanie nových technológií do bežnej praxe.
Kurz je postavený na kombinácii teórie, praktických cvičení a predovšetkým vlastnej skúsenosti účastníkov: pracujeme s modelovými situáciami z reálnej praxe a s konkrétnymi nástrojmi, ktoré si môžete ihneď po kurze overiť vo svojom tíme.
Ciele kurzu
- Uvedomiť si, ktoré zručnosti zostávajú výhradne ľudské a prečo naberajú na hodnote v dobe AI.
- Rozvinúť úsudok a rozhodovanie v situáciách, kde dáta a odporúčania AI nestačia.
- Posilniť schopnosť budovať dôveru a pevné vzťahy v tíme aj s klientmi.
- Naučiť sa účinne riešiť konflikty a náročné situácie, ktoré za nás technológia nevyrieši.
- Získať konkrétne nástroje na prácu s empatiou a citlivosťou v digitálnom prostredí.
Benefity pre účastníka
- Jasnejší úsudok: naučíte sa rozoznať, kedy sa oplatí spoľahnúť na dáta a AI a kedy je nevyhnutné vlastné, ľudské rozhodnutie.
- Silnejšia dôvera v tíme: praktické techniky budovania a udržiavania dôvery v čase neustálych zmien.
- Sebaistota v náročných rozhovoroch: nácvik riešenia konfliktov a citlivých tém na reálnych situáciách z praxe.
- Vyššia hodnota na trhu práce: zručnosti, ktoré AI nevie nahradiť, zvyšujú vašu profesijnú odolnosť a konkurencieschopnosť.
- Praktické zručnosti, nie len teória: interaktívne cvičenia, modelové situácie a spätná väzba priamo na kurze.
Metódy práce
Interaktívny workshop s praktickými cvičeniami a modelovými situáciami z reálnej praxe účastníkov, riadená diskusia, spätná väzba lektorky, práca v menších skupinách pri prezenčnej forme, respektíve v skupinách online pri online forme.
Na to, aby ste sa ho mohli zúčastniť z pohodlia Vášho domova alebo kancelárie budete potrebovať internetové pripojenie a počítač. Začíname o 10.00 hod. Plánované ukončenie kurzu je o 14:00 hod.
Každý účastník svojou účasťou získa pracovné materiály (prezentáciu). Organizačné a prístupové informácie do našej školiacej miestnosti Vám zašleme 24 hodín pred začatím podujatia.
Obsah kurzu
1. Čo zostáva ľudské v dobe AI Mapovanie zručností, ktoré technológia nenahradí: úsudok, empatia, dôvera, budovanie vzťahov, a prečo práve tieto zručnosti dnes naberajú na hodnote.
2. Úsudok a rozhodovanie Ako robiť kvalitné rozhodnutia v neistote a v situáciách, kde AI neponúka jednoznačnú odpoveď, a ako zosúladiť odporúčania AI s vlastným profesijným úsudkom.
3. Budovanie dôvery a vzťahov Princípy dôveryhodnej komunikácie v tíme aj s klientmi, vrátane špecifík hybridného a online prostredia.
4. Riešenie konfliktov a náročných situácií Nácvik zvládania citlivých rozhovorov a napätia, ktoré môže vznikať aj v súvislosti so zavádzaním nových technológií do tímu.
5. Empatia a citlivosť v digitálnom prostredí Ako si udržať ľudský, citlivý prístup v komunikácii aj vtedy, keď rutinné úlohy preberá AI.
Cieľová skupina
Kurz je vhodný pre manažérov, tímových lídrov, HR špecialistov a pre každého, kto vo svojej práci čoraz viac spolupracuje s AI nástrojmi a chce si aj naďalej udržať dôveryhodný, citlivý a ľudský prístup ku kolegom, tímu aj klientom.
Certifikát
Absolvovaním tréningu získa každý účastník certifikát, ktorý vydáva spoločnosť BPM Slovakia s.r.o., ihneď po ukončení na mieste konania tréningu.
Hodnotenie
Organizátor
BPM Slovakia, s.r.o.
Lichnerova 91/27, Senec
Vzdelávanie, ktoré má zmysel. Sebarozvoj, ktorý mení životy.
Sme BPM Slovakia, s.r.o. – Business & Personal Management. Vzdelávacia organizácia, ktorá robí veci inak.
Zabudnite na stereotypné semináre, kde hodiny sedíte a počúvate monológy. My sme ľudia, ktorí radi zapaľujú iskru – takú, ktorá vás ráno zobudí, nabije energiou a ukáže vám potenciál, o ktorom ste doteraz nevedeli.
Prečo k nám ľudia prichádzajú – a prečo sa vracajú
Naše vzdelávacie programy nie sú len o odovzdávaní informácií. Sú o transformácii. O chvíľach, keď vám zrazu všetko začne dávať zmysel. O stretnutiach s ľuďmi, ktorí vás inšpirujú. O tom, že odchádzate iní, ako ste prišli.
Veríme, že najlepšie vzdelávanie sa rodí v atmosfére dôvery a otvorenosti. Preto pracujeme v malých skupinách, kde každý hlas má váhu – v prostredí, ktoré vás nabije energiou namiesto toho, aby vás unavilo. Chceme, aby naše podujatia zanechali stopy a posunuli vás nielen profesionálne, ale aj ľudsky.
Koučing, kde ste hlavnou postavou vy
Váš príbeh. Vaša cesta. Váš priestor.
Niekedy potrebujete čas len pre seba – bez rušivých vplyvov a bez nutnosti prispôsobovať sa skupinovej dynamike. Individuálne koučingové stretnutia nepripravujeme podľa šablóny. Prispôsobujeme ich vašim cieľom, výzvam a vášmu jedinečnému štýlu.
Nepracujeme s univerzálnymi receptami, pretože vaša situácia je jedinečná. A zaslúži si jedinečný prístup.
Pripravení na zmenu?
Či už hľadáte firemné vzdelávanie, komunikačný tréning alebo individuálny koučing – sme tu pre vás.
Tešíme sa na vás!
Naša spoločnosť BPM Slovakia, s.r.o. je zapísaná do Registra certifikovaných vzdelávacích inštitúcií (číslo certifikácie: RCVI_2025_000310)
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
