Detail kurzu

ITIL® Transformation (Version 5) + exam

EDU Trainings s.r.o.

Popis kurzu

ITIL Transformation (Version 5) nabízí praktické pokyny pro zavádění, udržování a optimalizaci změn v digitálních produktech a službách. Poskytuje vám odborné znalosti pro vyvážení řízení (governance), realizace a neustálého učení, budování odolnosti a poskytování měřitelné hodnoty v prostředích řízených umělou inteligencí.
Cena certifikační zkoušky je zahrnuta v ceně kurzu.
EDU Trainings je oficiální akreditovanou školicí organizací ITIL® (ATO). ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited, používané se svolením společnosti AXELOS Limited. Všechna práva vyhrazena. Certifikace uznávaná v průmysluProkažte svou schopnost vést transformační iniciativy a zlepšovat výkon, odolnost a spolupráci napříč organizacemi pomocí špičkové certifikace.
První volba zaměstnavatelůPrezentujte svou odbornost v řízení změn, slaďování týmů a dosahování úspěšných transformačních výsledků, abyste vylepšili svůj životopis a odlišili se od ostatních.
Nové kariérní příležitostiRozvíjejte schopnosti vést transformační iniciativy a řídit organizační změny ve velkém měřítku. Posuňte svou kariéru na vyšší úroveň a dosáhněte vedoucích pozic.

Obsah kurzu

Co se naučíte?

Klíčové koncepty ITIL Transformace

Získejte jasné porozumění základním konceptům transformace v kontextu ITIL, včetně toho, jak spolu souvisí změna, hodnota, ITIL životní cyklus produktu a služby a ITIL hodnotový systém.

Transformace v komplexních prostředích

Objevte, jak přistupovat k transformaci v různých kontextech, včetně komplexních a chaotických prostředí.

Model ITIL Transformace

Naučte se, jak aplikovat ITIL model transformace, včetně jeho vrstev, fází a kroků v oblastech řízení (governance), nastavení, realizace a učení.

Vzorce a přístupy transformace

Prozkoumejte iniciační, řídicí a realizační vzorce a zjistěte, jak ovlivňují rozsah, načasování a provedení transformace.

Soulad řízení a transformace

Získejte hlubší pochopení toho, jak řízení (governance) podporuje transformaci a zároveň umožňuje flexibilitu a dodávání hodnoty.

Realizace a dodání změny

Naučte se, jak řídit a implementovat transformační iniciativy v různých scénářích.

Měření, učení a neustálé zlepšování

Zjistěte, jak měřit pokrok, vyhodnocovat výsledky a začleňovat kontinuální učení do organizace.

Nástroje, metody a techniky transformace

Prozkoumejte, jak využívat přístupy jako mapování hodnotových toků (value stream mapping), OKR (Objectives and Key Results) a ITIL model zralosti (maturity model) k podpoře transformace.

AI a transformace

Prohlubte své porozumění ITIL AI Capability Modelu a tomu, jak AI governance podporuje připravenost na transformaci a adaptivní řízení.

Jaké dovednosti získáte?

Vedení a realizace transformace

Získejte odborné schopnosti potřebné k vedení a podpoře efektivních transformačních iniciativ napříč digitálními produkty a službami.

Řízení, realizace a rovnováha

Naučte se aplikovat ITIL AI Capability Model k vyvážení struktury a adaptability a k dodávání udržitelných transformačních výsledků v komplexních prostředích.

Řízení změn řízené hodnotou

Rozvíjejte dovednosti potřebné k zajištění toho, aby transformační iniciativy přinášely měřitelnou hodnotu a zvyšovaly odolnost organizace.

Cieľová skupina

Manažer digitální transformace
Manažer změn
Manažer zlepšování služeb
Practice Owner
Manažer digitálních produktů
Manažer zákaznické/uživatelské zkušenosti
Návrhář řešení
Analytik strategie
IT ředitel
Konzultant pro byznys a transformaci
Vrcholový management (C-level role)
Certifikát Na dotaz.
Hodnotenie




Organizátor



Ďalšie termíny kurzu
Termín Cena Miesto konania Zarezervovať