Detail kurzu
Stakeholder manažment ako rozvíjať a manažovať vzťahy so stakeholdermi
FBE Bratislava s.r.o.
Údaje aktualizované 8. 10. 2026
Popis kurzu
Cieľom kurzu je rozvíjať schopnosť účastníkov efektívne analyzovať a manažovať stakeholderov – identifikovať ich potreby a očakávania, vedieť ich presvedčiť a ovplyvniť prostredníctvom vhodnej komunikácie. Účastníci sa naučia využívať techniku WIIFM na zvýšenie svojho komunikačného vplyvu, osvojia si princípy riadenia stakeholderov aplikovateľné v ich pracovnom prostredí a naučia sa prispôsobiť svoj komunikačný štýl rôznym typom stakeholderov.
Obsah kurzu
Manažment stakeholderov
- Prečo je dôležité manažovať vzťahy so stakeholdermi, aké výhody to prináša
- Kľúčové kroky v manažovaní stakeholderov
- Prípadová štúdia: simulácia analýzy stakeholderov
Analýza stakeholderov
- Matica záujmu a vplyvu stakeholderov
- Identifikácia očakávaní a potrieb stakeholderov
- Ako klásť tie správne otázky stakeholderom
- Vypočítajte si index svojej dôveryhodnosti medzi stakeholdermi
Presvedčivá komunikácia
- Ako inšpirovať stakeholderov, keď od nich sami niečo chcete?
- Čo očakávate od svojich stakeholderov? Prečo by ich to malo zaujímať?
What’s In It For Me?
- Benefity techniky What’s In It For Me?
- Príprava na stretnutie so stakeholdermi krok za krokom
- Analýza úžitkov a príprava argumentov – praktická aplikácia pre potreby účastníkov
Komunikačné štýly stakeholderov
- Ako porozumieť odlišným komunikačným štýlom, cieľom a motivátorom stakeholderov
- Prispôsobte svoj vlastný komunikačný štýl danému typu stakeholdera
Tipy a best practices
- Transparentnosť, jasnosť, zodpovednosť – komunikačné zásady v kontakte so stakeholdermi
- Ako ukončiť rozhovor tak, aby nevyznel do stratena
Budovanie dôvery a predpokladov dlhodobej spokojnosti
Cieľová skupina
Kurz je určený pre manažérov, ktorí potrebujú efektívne komunikovať a získať podporu stakeholderov pre svoje projekty, alebo ktorí koordinujú viaceré záujmové skupiny v rámci organizácie.
Certifikát
Certifikát o absolvovaní kurzu
Hodnotenie
Organizátor
FBE Bratislava s.r.o.
Liptovská 10, Bratislava
FOR BUSINESS EXCELLENCE (FBE)
HLAVNÉ OBLASTI VZDELÁVANIA A ROZVOJA:
- Leadership Drive
- Kurzy pre manažment
- Kurzy pre personálne oddelenie
- Kurzy obchodných zručností
- Kurzy komunikácie a osobnostného rozvoja
- Assesment a development centrá
- 360st spätná väzba
- Projektový manažment
- Systémy plánovania a zlepšovania procesov
- Total Quality Management
- EFQM Excellence Model
- Balanced Scorecard
- Lean Management
- Six Sigma
- Štatistické metódy riadenia procesov
- Totálne produktívna údržba
- Reinžiniering
- ISO 9001
- IT Service Management
Realizujeme pre klientov KONZULTING, INDIVIDUÁLNY KOUČING, TEAMBUILDING.
FBE je členom Sustainable Performance Improvement Network kde spolupracuje s partnerskými firmami z Kanady, USA, Veľkej Británie, Nemecka, Francúzska a Poľska.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
