✅ Riešenie konfliktov: Efektívne stratégie pre pracovné aj osobné situácie

BKS Úspech, s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

Tento kurz vám poskytne praktické nástroje na analýzu konfliktov, porozumenie ich príčin a efektívne stratégie ich riešenia. Dozviete sa:

✅ Ako správne identifikovať typy konfliktov a ich dynamiku

✅ Aké faktory ovplyvňujú priebeh konfliktov a ako ich využiť vo svoj prospech

✅ Rôzne štýly riešenia konfliktov – ktorým sa vyhnúť a ktoré sú najefektívnejšie

✅ Ako komunikovať asertívne a predchádzať eskalácii konfliktov

✅ Praktické techniky na vyjednávanie, kompromis a spoluprácu

Bonus: Osvojíte si symboliku riešenia konfliktov (žralok, medvedík, sova a ďalšie) a naučíte sa, ako ich správne využiť.

Kurz je interaktívny a založený na reálnych situáciách, takže si všetky stratégie vyskúšate v praxi! Prihláste sa ešte dnes!

Cieľová skupina

Pre koho je kurz určený?

✅Manažérov a tímových lídrov

✅Podnikateľov a obchodníkov

✅Personalistov a pracovníkov v oblasti HR

✅Pracovníkov predaja a zákazníckeho servisu

✅Každého, kto sa chce zlepšiť v riešení konfliktov

Cena zahŕňa občerstvenie a tréningové materiály.

Hodnotenie