Detail kurzu

Rozvoj komunikačných zručností v obchodnom styku

EDU.CO spol. s r.o.

Popis kurzu

Kurz je určený pre obchodníkov, predajcov, obchodných zástupcov, vedúcich obchodných oddelení a pre všetkých pracovníkov spoločnosti, od ktorých sa očakáva aktívny prístup k zákazníkom. Kurz ťa pripraví ako efektívne komunikovať v osobnom styku.

Novinka : možnosť absolvovania kurzu aj na diaľku / online cez Teams

Školenie neponúkame v rámci projektu Zručnosti na trhu práce.

Obsah kurzu

Náplň kurzu:

  • Profesionálna obchodná komunikácia
  • Psychológia predaja
  • Typológie zákazníka
  • Postupnosť krokov pri predaji
  • Znalosť produktu alebo služby - úžitok pre zákazníka
  • Analýza potrieb
  • Prezentácia produktu alebo služby
  • Techniky zvládania námietok
  • Uzatváranie obchodu
  • Po-predajná starostlivosť o zákazníka

Naučíme ťa aktívne počúvať a porozumieť potrebám a očakávaniam zákazníka. Zvýšime efektívnosť obchodných stretnutí, ich počet  a to zdokonalením komunikačných a obchodných zručností. A to všetko pomocou intenzívneho kurzu plného modelových situácií z reálnej praxe.

Cieľová skupina

  • Všetci so záujmom získať poznatky z oblasti úspešného predaja.
  • Firemní zákazníci, obchodné skupiny, jednotlivci
  • kurz je vedený prezentačnou formou- je možnosť sa prihlásiť aj na dištančnú formu cez Teams
  • kurz sa otvára len podľa záujmu
Certifikát Certifikát o absolvovaní kurzu
Hodnotenie




Organizátor