Detail kurzu
Efektívne techniky administratívy v organizácii
ELCT, s.r.o.
Popis kurzu
Školenie je zamerané na prípravu účastníkov pre prácu na sekretariáte alebo v administratíve na rôznych asistentských pozíciách v súkromnom alebo aj v štátnom sektore.
Vzdelávanie poskytne účastníkom zručnosti v nasledovných oblastiach:
- efektívna práca s informačnými a komunikačnými technológiami
- využívanie nástrojov pre online kolaboráciu a online komunikáciu
- technika administratívy a hospodárska korešpondencia
Školenie má rozsah 80 hodín a je organizované prezenčnou formou, zvyčajne ako 10 celodňových stretnutí vedených kvalifikovaných lektorom v počítačovej učebni. Teoretický výklad je vhodne dopĺňaný praktickými cvičeniami pri počítači.
Na školení je používaný operačný systém Microsoft Windows 10 a najrozšírenejší balík kancelárskych aplikácií Microsoft Office 2016.
Po úspešnom zvládnutí celého školenia získavajú účastníci osvedčenie o absolvovaní vzdelávacej aktivity.
Obsah kurzu
Úvod do administratívy sekretariátu – 16 hod.
· Miesto sekretariátu v organizácii
o Úloha sekretariátu
o Väzba sekretariátu na ďalšie zložky organizácie
o Štandardné pracovné úlohy sekretariátu
o Špecifiká sekretariátu obsadeného viacerými zamestnancami
· Špecifiká firemnej kultúry vo vzťahu ku sekretariátu organizácie
o Princípy správneho prezentovania seba a organizácie
o Pravidlá obchodného protokolu
o Zásady komunikácie vnútri organizácie
o Zásady vhodných organizačných postupov sekretariátu v rámci organizácie
· Kolobeh informačných tokov a zdieľanie informácií z pohľadu potrieb sekretariátu v organizácii
o Informačné toky medzi sekretariátom a ďalšími zložkami organizácie
o Odporúčania pre efektívne riadenie týchto informačných tokov
o Odporúčania pre vhodné zdieľanie informácií medzi sekretariátom a ďalšími zložkami organizácie
· Obeh dokumentov z pohľadu potrieb sekretariátu v organizácii
o Registratúra
o Bežné procesy obehu dokumentov v organizácii
o Technické možnosti zdieľania dokumentov v organizácii
· Bežné administratívne procesy a procedúry v organizácii
o Základné administratívne procesy v organizácii
o Efektívne organizovanie administratívnych procedúr a procesov
o Dokumenty v organizácii
o Typológia dokumentov v organizácii
o Formálne a obsahové náležitosti písomností a hospodárska korešpondencia
o Pravidlá písania a úpravy písomností (typografia)
o Normalizovaná úprava dokumentov (Písanie adries – všeobecné zásady, nácvik písania adries, adresy na obálkach, dopravné a doručovacie údaje na obálkach, adresy v listoch, dopravné a doručovacie údaje v listoch, odvolávacie údaje, vec – heslovité vyjadrenie obsahu listu, oslovenie a vlastný text listu, záverečný pozdrav, odtlačok pečiatky, podpis a údaje s ním súvisiace, prílohy a rozdeľovník)
Využitie informačných technológií pri spracovaní administratívnej dokumentácie – 64 hod.
· Bežné činnosti sekretariátu:
o Obsluha bežnej kancelárskej techniky: počítač, digitálny projektor, tlačiareň, kopírka, skener, smartfón, tablet, kávovar
o Vyhľadávanie informácií na internete (nákup cestovných lístkov, rezervovanie leteniek, ubytovania, plánovanie cesty, mapy, výmenné kurzy, online preklady atď.)
o Online služby pre organizácie
o Sociálne siete
o Organizácia pracovného času
· Tvorba, úprava a spracovanie dokumentov v bežnej administratíve
o Využitie textového editora a jeho možnosti pri tvorbe dokumentov
o Spracovanie výstupov
o Prevod rôznych typov dokumentov do formátu PDF (vrátane základných programov na export)
o Základné možnosti práce s dokumentmi vo formáte PDF
o Konverzia dokumentov z formátu PDF do textových dokumentov
o Screenshotovanie obrazovky
· Tvorba a úprava tabuliek v bežnej administratíve
o Využitie textového editora pri tvorbe tabuliek
o Možnosti textového editora pri úprave tabuliek
o Spracovanie výstupov
· Základné postupy pre elektronickú prezentáciu:
o Otvoriť súbor elektronickej prezentácie
o Nastavenie (časovanie) a spustenie elektronickej prezentácie
o Tlač elektronickej prezentácie
· Využitie elektronickej komunikácie pri práci sekretariátu
o Práca s elektronickou poštou
o Organizovanie kontaktov
· Využitie elektronického zdieľania dokumentácie v organizácii:
o Online nástroje pre zdieľanie dokumentácie (Google Drive, OneDrive, privátny cloud atď.)
o Praktické používanie cloudových nástrojov v bežnej administratíve
· Využitie online komunikácie:
o Nástroje pre online komunikáciu (Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, atď.)
o Praktické používanie nástrojov pre online komunikáciu
o Pravidlá pre efektívnu realizáciu online komunikácie
Cieľová skupina
Cieľovou skupinou sú osoby so záujmom vykonávať činnosť asistenta alebo administratívneho pracovníka v organizácii a osoby pracujúce v organizácii v oblasti administratívy, ktoré si chcú prehĺbiť svoje vedomosti a zručnosti v tejto oblasti (administratívni pracovníci, asistenti manažérov, asistenti riaditeľov, pracovníci sekretariátu, SZČO).Účastnícky poplatok pre účastníkov z radov uchádzačov o zamestnanie môže byť preplatený v rámci programu KOMPAS+.
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
ELCT, s.r.o.
Gemerská 3, Košice
Sme silným partnerom pre vzdelávanie a projekty. Klient u nás nájde kvalitu, spoľahlivosť, zodpovednosť, flexibilitu a inovatívnosť. Našim cieľom je ponúknuť komplexné a profesionálne vzdelávacie a poradenské služby:
- Široké portfólio školení v oblasti informačných technológií, soft-skills, projektového manažmentu, procesného riadenia, jazykov a odborné školenia pre učiteľov.
- Certifikácia odborných zručností prostredníctvom medzinárodne uznávaných certifikačných systémov svetových agentúr Pearson VUE, Certiport, Android ATC, ECDL a Eco-C®.
- Projekty: príprava, riadenie a implementácia projektov a komplexné poradenstvo v oblasti získavania zdrojov na ich realizáciu.
Školenia z oblasti informačných technológií
- Základná práca s modernými digitálnymi technológiami, ovládanie počítača a mobilných zariadení, operačné systémy (Microsoft Windows, Linux, Mac OS, Android, iOS atď.), internet a elektronické služby.
- Využitie nástrojov kancelárskeho balíka Microsoft Office v praxi (vrátane prípravy na certifikačné skúšky ECDL a Microsoft Office Specialist), Microsoft Project.
- Sieťové technológie na úrovni Cisco certifikácií (CCNA, CCNP): routing a switching, bezpečnosť, hlasové služby (voice), bezdrôtové siete, troubleshooting a ďalšie.
- Administrácia a bezpečnosť systémov Linux, Microsoft Windows Server a ďalších.
- Vývojové a databázové nástroje (Java, Android, XML,
SQL, Python, Angular JS, Ruby, PHP a ďalšie).
- Cloudové technológie (AWS atď.)
- Počítačová grafika, grafické programy Adobe, tvorba webstránok.
Ako autorizovaný vzdelávací partner ponúkame oficiálne školenia:
- Linux LPI: školenia a certifikácie na prácu, správu a údržbu systémov Linux.
- Android ATC: školenia a certifikácie na vývoj aplikácií pre systém Android.
- Cisco Networking Academy: školenia na sieťové technológie Cisco na báze celosvetového vzdelávacieho programu.
Ponúkame aj vzdelávacie programy ďalšieho vzdelávania akreditované Ministerstvom školstva, vedy, výskumu a športu SR.
Školenia soft-skills, projektový manažment a procesy
- Komunikačné, tímové a manažérske zručnosti (Chaos Management, Pear Learning, Team Communication, eduScrum atď.).
- Medzinárodný tréningový program ECo-C® (tímová spolupráca, sebaprezentácia, manažment konfliktov a komunikácia).
- Predajné zručnosti a vyjednávanie.
- Projektový manažment (PRINCE2, Agile Scrum, PMI, IPMA, MSP, P3O) a školenia pre projektových manažérov zamerané na obchodnú problematiku.
- Procesné riadenie (ITIL, Lean Thinking, Six Sigma, optimalizácia procesov, atď.).
Odborné školenia pre školy
- Rozvoj kľúčových kompetencií žiakov, prierezové témy v jednotlivých predmetoch.
- Inovatívne metódy a formy vyučovania.
- Rozvoj digitálnej gramotnosti učiteľov, ECDL, využitie mobilných zariadení v škole.
- Moderná didaktická technika a multimédiá, e-learningové systémy.
- Interaktívne výučbové materiály, digitálne obsahy, webstránky a blogy.
- Metodické a pracovné listy, myšlienkové mapy a testy.
- Podpora poradenstva a odborné vzdelávanie koordinátorov na školách.
- Manažérske zručnosti a marketing v prostredí školy, riaditeľ ako osobnosť, riadenie procesov edukácie.
- Tvorba a aktualizácia školského vzdelávacieho programu.
- Soft-skills pre učiteľov, sociálno-psychologický tréning, koučing.
