Detail kurzu
Efektívna komunikácia, riešenie konfliktov a prezentačné zručnosti pre manažérov
BPM Slovakia, s.r.o.
Popis kurzu
Srdečne Vás pozývame na kurz o komunikácii pre manažérov a lídrov, ktorý sa uskutoční v prekrásnom prostredí Vysokých Tatier s týmto obsahom:
1. Efektívna komunikácia a riešenie konfliktov pre manažérov.- ako postupovať, aby nás konflikt nepoškodil,
- aký postoj zaujať v náročných komunikačných situáciách a tým zvýšiť schopnosť ich zvládnuť,
- akú verbálnu a neverbálnu komunikáciu použiť a čomu sa, naopak, v konflikte vyhnúť,
- čo sa stane, ak sa konflikt nezačne riešiť.
Obsah:
- Konflikty, základné princípy, postoje a správanie v konfliktoch
- Čo sa deje, keď sa konflikt nerieši. Fázy konfliktu
- Spôsoby riešenia konfliktov
- Kľúčové zručnosti efektívnej komunikácie pri riešení ťažkých situácií - empatia, počúvanie, asertivita, rešpekt
2. Zdokonalenie prezentačných zručností účastníkov s použitím audiovizuálnej techniky.
- Práca s vlastným telom (ako sa upokojiť, ako pracovať s trémou, ako sa ukotviť, ako gestikulovať, kam sa dívať, ako artikulovať, ako sa obliecť...)
- Práca s obsahom prejavu – príprava prezentácie (štruktúra), možnosti interaktívnej prezentácie - ako zapojiť poslucháčov a divákov
- Práca s formou prejavu – ako si pripraviť pútavú prezentáciu – pomôcky, prezentácie, forma písma, obrázky, videá, grafy ....
- Celkový súlad (obsahu a formy) a dojem - cvičenie verbálnej pohotovosti
- Zvládanie nečakaných situácií - trémy, stresu, námietok, prerušení…
3. Ako zvládať stres a zvýšiť svoju odolnosť pri prekonávaní prekážok a zvládaní zmien.
- Čo je to stres, ako vzniká, čo sa s nami deje a ako reaguje naše telo, keď sme v strese.
- Čo je to vyhorenie a kedy nám hrozí.
- Psychohygiena a jej význam pri zvládaní stresových situácií.
- Identifikácia a budovanie vlastných zdrojov na zvládnutie stresu a vyhorenia.
- Čo robiť a ako reagovať, aby sme stres zvládli - užitočné tipy a návody.
- Možnosti bezprostrednej revitalizácie síl. Účinné techniky na uvoľnenie a nadobudnutie energie.
Obsah kurzu
Tréningový program je zostavený tak, aby okrem informačnej a náučnej funkcie prispel k osobnej spokojnosti účastníkov a tým podporil rast kvality ich profesionálneho i osobného života a motivoval ich k ďalšiemu rozvoju.
Kurz prebieha interaktívnym a dynamickým spôsobom zameraným na špecifické potreby a ciele účastníkov a ich organizácie. Počas tréningu sú účastníci aktívne zapájaní do jednotlivých tém, či už individuálnou alebo skupinovou formou. Ich zručnosti sú precvičované priamym nácvikom, pri ktorom sa využívajú zážitkové a interaktívne metódy ako: riešenie modelových situácií, nácvik komunikačných techník, hranie rolí a ich následná analýza v skupine spolu s efektívnou spätnou väzbou. Z tréningu si každý účastník odnesie dôkladne vypracovaný vlastný plán aktuálnych priorít a cieľov rozvoja.
Program:
1. deň
- Registrácia účastníkov: 14:00 hod.
- 1. časť kurzu: 14:30 hod. - 20:00 hod.
2. deň
- 2. časť kurzu: 9:00 - 16:00 hod.
Absolvovaním tréningu získa každý účastník certifikát, ktorý vydáva spoločnosť BPM Slovakia s.r.o., ihneď po ukončení na mieste konania tréningu.
Účastnícky poplatok zahŕňa: všetky študijné a pracovné materiály, ubytovanie (2/2) na 1 noc (ubytovanie 1/2 za doplatok), občerstvenie (snack, nealko, teplé nápoje počas kurzu), 1 x obed, 1 x večera.
Cieľová skupina
Kurz sme pripravili pre každého:- kto chce pracovať a posilniť sa vo svojej snahe pri nachádzaní nových ciest ako byť spokojný,
- kto chce meniť svoje sny v činy,
- kto chce odomknúť svoju kreativitu,
- kto chce zistiť ako prekonávať bariéry, ktoré nás obmedzujú.
a predovšetkým pre: riadiacich pracovníkov, manažérov, lídrov, personalistov, zamestnancov...Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
BPM Slovakia, s.r.o.
Mickiewiczova 2, Bratislava - mestská časť Staré Mesto
„Život je dar a ponúka nám výsadu, príležitosť a zodpovednosť, aby sme niečo vrátili tým, že sa staneme lepšími“ Tony Robbins
Tvoríme a organizujeme vzdelávacie a motivačné programy rôzneho druhu – online kurzy, semináre, kurzy, workshopy a tréningy, ktorých cieľom je nielen sprostredkovanie aktuálnych a moderných informácií ale tiež spríjemnenie a oživenie bežných pracovných dní, podpora kreativity a celková motivácia k ďalšiemu osobnostnému a profesionálnemu rozvoju účastníkov.
Naše podujatia pripravujeme v radostnej atmosfére pozitívne naladených ľudí, ktorí sa radi postarajú o Vašu pohodu a spokojnosť v atraktívnych priestoroch s bohatým občerstvením a voňavou kávou.
- KOMORNÉ PROSTREDIE A INDIVIDUÁLNA STAROSTLIVOSŤ O ÚČASTNÍKA
Podujatia sú vedené v komornej atmosfére, s menším počtom účastníkov. Prináša nám to tak možnosť individuálnej starostlivosti o Váš komfort a vytvára prostredie, v ktorom sa môžete lepšie vzdelávať, prijímať informácie, zdieľať svoje názory, diskutovať, pýtať sa a spoznávať svojich kolegov z praxe.
- LEKTORI A ODBORNÍCI Z PRAXE
Naši lektori a spíkri patria k najlepším vo svojom odbore. Sú otvorení Vašim otázkam, ochotní diskutovať a zdatní nielen teoreticky, ale chápu tiež zložitosti praxe.
- PODUJATIA PRIPRAVENÉ NA ZÁKLADE VAŠICH POTRIEB
Všetky podujatia, ktoré pripravujem, vychádzajú z Vašich spätných väzieb, požiadaviek, potrieb a ohlasov. Vaše postrehy a názory zohrávajú dôležitú úlohu pri príprave našich podujatí. Interné tréningy a školenia pripravíme kdekoľvek, u Vás vo firme alebo v rôznych hotelových zariadeniach na Slovensku. Máme tiež vlastné školiace a tréningové priestory v Bratislave, ktoré tvoria súčasť vzdelávacieho balíčka interných školení. Takže ak si ich objednáte pre svoje tímy, môžete ich uskutočniť u nás a nebudete musieť vynaložiť extra náklady za priestory a občerstvenie. Veľmi si vážime, že sa dobrovoľne rozhodnete prísť (mnohí aj opakovane), alebo objednať si naše služby a stráviť s nami Váš drahocenný čas. Veríme, že to bude pre Vás skutočným prínosom. Do skorého videnia Tím BPM Slovakia, s.r.o.
