Detail kurzu
Školenie Analýza koreňových príčin
SNECI Central & Eastern Europe s. r. o.
Popis kurzu
Oboznámiť sa a porozumieť významu „koreňovej príčiny“. Poznať kroky, ktoré sa používajú na identifikáciu príčiny problémov.
Obsah kurzu
1.Úvod do Analýzy koreňových príčin (RCA)
2.Identifikácia problému: sťažnosti zákazníkov, rozhovory, workshopy, pareto, kontrolné zoznamy…
3.Nástroje a techniky RCA :
•tímová práca „multi-skill“
•Popis problému: 5W2H, obrázky, merania, procesný diagram, reporty, história…
•Identifikácia všetkých potenciálnych priamych príčin: reálne miesto/reálne dáta, 6M/Ishikawa/diagramy príčin a následkov…
•Zisťovanie potenciálnych koreňových príčin s faktami a hľadaním dôkazov: identifikácia kontrolných bodov, špeciálne/štandardné, reálne hodnoty/stav, skúmanie.
•5 Why a zisťovanie faktov na všetkých úrovniach
4.Praktický príklad ako vykonať RCA: Príklady, cvičenia, prípadové štúdie
5.Zhrnutie a kvíz
Kontaktná osoba
Erika Wagnerová
0915317708
ewagnerova@sneci.com
Hodnotenie
Organizátor
SNECI Central & Eastern Europe s. r. o.
Karadžičova 14, Bratislava
SNECI je medzinárodná inžiniersko-poradenská spoločnosť v automobilovom priemysle, so 65-ročnou históriou od založenia spoločnosti vo Francúzsku, kde sídli naša centrála.
Naša bratislavská pobočka SNECI CEE pôsobí v regióne strednej a východnej Európy a poskytuje komplexné konzultačné služby v oblasti zabezpečenia kvality, logistiky, projektového riadenia, coachingu a vzdelávania (kurzy, školenia).
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
