Detail kurzu

Metodika DMAIC v nevýrobných oblastiach a službách

IPA Slovakia, s.r.o.

Popis kurzu

DMAIC algoritmus riešenia zložitých a komplexných problémov šitý na mieru pre prostredie služieb, nevýrobných útvarov a organizácii.

  • Cieľavedome podporiť rozvoj špecialistov zodpovedných za riešenie pridelených projektov.
  • Účastníci budú rozvíjať svoje schopnosti tak, aby dokázali systematicky optimalizovať výkonnosť organizácie a dosahovať stabilitu požadovaných výsledkov.
  • Naučiť sa základné princípy definovania a merania procesov a ich variability.
  • Získať prehľad o metódach a nástrojoch DMAIC, ich správnou aplikáciou a súvislostiach medzi nimi.

Obsah kurzu

12.-14.11. a 28.-29.11.

Definuj

  • Pochopenie požiadaviek zákazníka a definovanie kľúčových kritérií kvality
  • Prepojenie požiadaviek zákazníka na projekt
  • Nástroje VOC,CTQ, VOB, CTB, SIPOC, projektové zadanie

Meraj

  • Plán zberu údajov
  • Grafické a numerické nástroje na vyhodnotenie nazbieraných údajov
  • Formulácia hypotéz v priamej väzbe na nazbierané údaje

Analyzuj

  • Identifikácia potenciálnych príčin
  • Metódy a prístupy pre potvrdenie skutočnej príčiny
  • Analýza spôsobilosti mapovaných procesov

Zlepšuj

  • Metódy generovania zlepšení – divergenčné a konvergenčné metódy
  • Metódy zamerané na výber správneho riešenia
  • Plán testovania navrhnutých riešeníRiaď

Riaď

  • Monitorovanie a regulácia navrhnutých zlepšení
  • Ekonomické vyhodnocovanie prínosov zlepšenia
  • Štandardizácia a vizualizácia

Počas tréningu sa využívajú interaktívne postupy vysvetľovania metód a nástrojov na praktických príkladoch. Súčasťou sú náukové videá, praktické cvičenia, prípadové štúdie. Previazanie praktickej práce na software Minitab. Súčasťou sú náukové videá, praktické cvičenia, prípadové štúdie. Možnosť previazanie praktickej práce na software Minitab.

Cieľová skupina

  • manažéri a vedúci oddelení
  • procesní špecialisti
  • koordinátori projektov zlepšovania
Poznámka k cene

VÝHODNEJŠIA CENA: 2-3 účastníci - Zľava 5 % (zľavový kupón A648-749A-C02E), 4 a viac účastníkov - Zľava 10 % (zľavový kupón A7DB-CB9C-65D2). Zľavu získate uvedením zľavového kupónu pri registrácii na stránke www.ipaslovakia.sk a www.ipaczech.cz.

Hodnotenie




Organizátor