ETIKETA PÍSOMNEJ KOMUNIKÁCIE

Kurz organizuje spoločnosť: MEGA Education s.r.o.

Školenie pre verejnosť

Cena bez DPH 145 €
Cena s 20% DPH 174 €
Miesto konania kurzu Vilová 2, 85101, Bratislava

Školenie na mieru

Školenie na mieru Školenie je možné organizovať pre uzavreté skupiny kde obsah, termín a miesto sa dohodne podľa požiadaviek zákazníka.
Cena bude vypočítaná na základe presnej špecifikácie objednávateľa.
Odporúčaný rozsah 1 deň

Ďalšie údaje o kurze

Kontaktné údaje na organizátora Mária Pipová
mobil: +421 918 329305, 0917 866730
e-mail: mega@megaeducation.sk
(pri kontaktovaní uveďte ako zdroj informácií www.skolenia.sk)
Zaradenie kurzu do kategórií
Cieľová skupina, pre ktorú je kurz určený
  • pracovníci zákazníckeho servisu
  • obchodní zástupcovia
  • pracovníci v každodennom kontakte s klientom
Hlavný cieľ kurzu
  • Osvojíte si cit pre tvorbu rôznych typov textov v online prostredí
  • Zvládnete pravidlá efektívnej komunikácie v online prostredí
  • Budete vedieť komunikovať s rôznymi typmi klientov
Podrobný popis obsahovej náplne
  • Rozdiel medzi komunikáciou vo virtuálnom prostredí a osobnou komunikáciou
  • Nepísané pravidlá virtuálnej komunikácie
  • Typy pisateľov v rámci online komunikácie
  • Najbežnejšie chyby v rámci virtuálneho kontaktu s druhou stranou (grafománia, prokrastinácia a pod.)
  • Práca s rôznymi formami virtuálnej komunikácie (interná a externá mailová komunikácia, firemné chatové fóra a pod.)
  • Osvedčené techniky písania mailov na dosiahnutie cieľa (reklamný mail, urgencia, vybavovanie sťažností, oslovenie nového klienta atď..)
  • Ako získať cit pre výstavbu úderných formulácií, komunikovať zrozumiteľne, ústretovo, efektívne a moderne
  • Osobný rozmer do neosobnej virtuálnej komunikácie

Informácie o organizátorovi kurzu

Spoločnosť MEGA Education s.r.o.
Adresa sídla spoločnosti Vilová 2, 841 04, Bratislava
Kontaktné údaje tel: 02/64 28 28 81
e-mail: mega@megaeducation.sk
web: www.megaeducation.sk
(pri kontaktovaní uveďte ako zdroj informácií www.skolenia.sk)
Popis činnosti

MEGA Education, s. r. o.

Sme slovenská vzdelávacia spoločnosť s 12-ročnou tradíciou s pôsobnosťou na celom území Slovenska so sídlom v Bratislave.

Kladieme dôraz na voľbu atraktívnych tém v spolupráci s renomovanými lektormi, profesionálnu organizáciu a úroveň výučby, i na nadštandardnú starostlivosť o účastníkov rozvojových programov.

POSKYTUJEME SLUŽBY V OBLASTI

  • vzdelávacích programov
  • zážitkových programov
  • koučingu
  • poradenstva v oblasti HR
  • recruitingu
  • mystery shoppingu
  • jazykového vzdelávania
  • konferencií a eventov

PRIPRAVÍME PRE VÁS

  • analýzu vzdelávacích potrieb pracovníkov
  • personálny a sociálny audit
  • plán vzdelávania
  • tréningy, semináre, workshopy
  • assesment centre
  • individuálny a skupinový koučing
  • teambuilding/outdoor teambuilding

KOHO VZDELÁVAME

  • top manažment
  • stredný manažment
  • obchodníkov a predajcov
  • administratívnych pracovníkov
  • špecialistov – personalisti, marketingoví pracovníci, pracovníci call centier a zákazníckych servisov
  • trénerov a koučov
Referencie Keller & Kalmbach s.r.o.
Datalan, a.s.
ING, a.s.
Slovenský plynárenský priemysel
SPP - distribúcia, a.s.
Liga za duševné zdravie
SPP - distribúcia, a.s.
Ministerstvo výstavby SR
Ministerstvo financií SR
Ministerstvo poľnohospodárstva SR
Ministerstvo životného prostredia
Najvyšší kontrolný úrad SR
NAY, a.s.
JAVYS, a.s.
J&T BANKA, a. s.
Pivovary Topvar, a.s..
SLOVNAFT, a.s.
Technická inšpekcia, a.s.
TIPOS, a.s
UniCredit Bank Slovakia a.s.
UniCredit Leasing Slovakia a.s.
Volksbank Slovakia
Volkswagen Slovakia
Slovenské elektrárne, a.s
Swietelsky - Slovakia spol. s r.o.
SWEDSPAN Slovakia
Medirex Servis, s.r.o.
Heaton SK s.r.o.
Generali Poisťovňa, a.s.
Siemens s.r.o.

Zaujalo Vás tento školenie?

 
 

Ďalšie školenia na mieru z podkategórie:

Ľudské zdroje a personalistika

super 1. Ochrana osobných údajov pod lupou
Poradca podnikateľa, spol. s r.o.
odporúčaný rozsah
Žilina
super 2. Mzdy a personalistika 2017/2018 (Ročné zúčtovanie, zmeny v mzdovej…
EDUCO – CONSULT s.r.o.
odporúčaný rozsah
Košice, Žilina,
super 3. Dane a účtovníctvo 2017/2018 (Novely daň. zákonov, daňové a účtovné…
EDUCO – CONSULT s.r.o.
odporúčaný rozsah
Košice, Žilina,
super 4. ROČNÉ ZÚČTOVANIE PREDDAVKOV NA DAŇ Z PRÍJMOV ZO ZÁVISLEJ ČINNOSTI ZA…
EDUCO – CONSULT s.r.o.
odporúčaný rozsah 0 hodiny
Žilina 19.1. Košice 26.1. Žilina 19.2.2018
super 5. Aktuality v mzdovej učtárni v roku 2018
Agentúra TEMPO, s.r.o.
odporúčaný rozsah 6 hodín
Bratislava

Nenašli ste školenie, ktoré ste hľadali?

Zadajte dopyt na vzdelávacie služby, ktorý bude rozposlaný všetkým vzdelávacím spoločnostiam na stránkach www.skolenia.sk.

Zadajte dopyt >>>
© 2018 Všetky práva vyhradené, 0.061s
design: widegrafik.