Detail kurzu
Dom kvality (QFD - Quality Function Deployment)
Asseco CEIT, a.s.
Popis kurzu
Cieľ tréningu:
- poskytnúť účastníkom nástroj pre určenie cieľov zlepšovania procesov na základe požiadaviek zákazníka, v súlade s požiadavkami medzinárodných štandardov,
- naučiť účastníkov štandardizovať postupy prenášania požiadaviek zákazníkov – externých i interných – do technických parametrov procesov,
- účastníci budú poznať metódu QFD,
- účastníci budú vedieť systematicky používať metodiku na zlepšovanie procesov.
Obsah kurzu
- Koncepcie zabezpečovania kvality v dizajne výrobkov a plánovaní procesov.
- Preventívne metódy zabezpečovania kvality vo fázach vývoja výrobku a technickej prípravy výroby.
- Transformácia požiadaviek zákazníka do špecifikácií kvality – metóda QFD ( princípy, ukážky, aplikácia metódy QFD pre konkrétny výrobok/službu).
- Vhodnosť použitia metódy, princíp metódy, postup spracovania, interpretácia výsledkov, použitie výsledkov.
- Praktická ukážka.
- Ekonomické aspekty zabezpečovania kvality v predvýrobných etapách.
Cieľová skupina
Vedúci tímov zlepšovania, manažéri a pracovníci marketingu, manažéri a pracovníci vývoja výrobkov a služieb, manažéri a pracovníci útvaru riadenia kvality.
Certifikát
Certifikát o absolvovaní tréningu
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality