Detail kurzu
TÍMOVÁ SPOLUPRÁCA A RIEŠENIE KONFLIKTOV NA PRACOVISKU
AiO Education s.r.o.
Popis kurzu
Osvojiť si techniky tímovej práce, uvedomiť si prínos z tímovej práce, stanoviť si silné a slabé stránky jednotlivých tímových rolí, spoznať základné vlastnosti úspešných tímov, zistiť možnosti ako najlepšie spojiť jednotlivcov do silného kolektívu. Naučiť sa predchádzať konfliktom a vedieť správne reagovať na vzniknuté konflikty. Vedieť, ako konflikty vplývajú na človeka, ako súvisia s emocionálnou inteligenciou. Ako konflikty v tíme zvládať, reagovať na ne, riešiť ich, ako sa správať asertívne. Vedieť rozpoznať asertivitu a agresivitu. Vedieť, čo nám asertívne správanie prináša.Tréning je akreditovaný Ministertvom školstva SR. Kurz otvárame pri 5 účastníkoch.
Obsah kurzu
- Spoznanie princípov tímovej práce
- Zistenie prínosov jednotlivých tímových rolí
- Identifikácia vlastnej tímovej roly
- Znaky tímovej práce
- Efektívne budovanie tímu
- Motivácia členov tímu za účelom zvýšenia výkonu
- Rozhodovanie v tíme
- Vyjednávacie taktiky jednania v tíme
- Riešenie konfliktných situácií v tíme
- Zvládanie kritiky a uznania kvalít partnera
- Identifikácia problémov vo Vašom tíme
- Plán rozvoja Vášho tímu
Cieľová skupina
- Manažérom, ktorí potrebujú efektívne riadiť spoluprácu viacerých tímov
- Vedúcim pracovníkom
- Sales managerom
- Riaditeľom
- Operátorov call centier
- Poisťovacím a finančným poradcom
- Všetkým, ktorí sa chcú zdokonaliť v tímovej práci a vo zvládaní náročných situácií
Kontaktná osoba
Ing. Petra Očovanová
+421 907 184 493
aio@aioeducation.sk
Hodnotenie
Organizátor
AiO Education s.r.o.
Komenského 14/A, Banská Bystrica
AiO Education s.r.o. je vzdelávacou a poradenskou spoločnosťou poskytujúcou profesionálne služby v oblasti vzdelávania. Spoločnosť pôsobí na slovenskom trhu od februára 2008 pričom sa dynamicky rozvíja a zameriava sa na odborné vzdelávacie služby v oblasti manažérskych, obchodných a počítačových zručností. Okrem vzdelávacích produktov spoločnosť ponúka aj ďalšie služby: poradenstvo pre nezamestnaných a vypracovanie projektov pre eurofondy.
Naše kurzy sú akreditované Akreditačnou komisiou Ministerstva školstva SR. To zaručuje vysokú kvalitu našich vzdelávacích programov a je garanciou, že obsahová, odborná náplň, metodika jednotlivých tréningových modulov ako aj tréneri spĺňajú najvyššie vzdelávacie štandardy.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
