Detail kurzu
Asertivita v práci manažéra
VVMZ,spol. s r.o.
Popis kurzu
Účastníci získajú informácie čo je asertivita a ako si ju možno osvojiť,spoznajú konštruktívne asertívne techniky, prehĺbia si schopnosť predvídať situáciu a neutralizovať deštruktívne postupy partnera.
Obsah kurzu
Filozofia asertivity • Spôsob myslenia, preferovanie otvorenej komunikácie • Hodnotová orientácia • Asertivita a sebaakceptácia (primerané sebavedomie) • Osobné práva
Asertívna sebaprezentácia • Asertívny spôsob komunikácie s podriadeným • Rozlíšenie pasívneho a agresívneho správania • Ako čeliť manipulácii • Najčastejšie typy manipulátorov
Asertívne sebapresadenie • Prístup ku kolegom • Analýza a riešenie konfliktných situácií • Využívanie asertívnych techník
Cieľová skupina
Tréning je určený pre manažérov na všetkých stupňoch riadenia a ostatných pracovníkov, ktorí pravidelne komunikujú s klientmi, alebo obchodnými partnermi.
Kontaktná osoba
Miroslava Horváthová
+421 2/544 150 50
horvathova@vvmz.com
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
