Detail kurzu

ITIL® 5 Specialist: Collaborate Assure and Improve + exam

EDU Trainings s.r.o.

Popis kurzu

Tento modul kombinované praxe pokrývá klíčové koncepty pěti ITIL praktik:

Relationship Management,
Supplier Management,
Service Level Management,
Continual Improvement
Information Security Management.

Cena certifikační zkoušky je zahrnuta v ceně kurzu. Tento 3denní kurz kombinované praxe je zaměřen na ověření dovedností a znalostí profesionálů, kteří chtějí navázat dobrou spolupráci napříč praxí a efektivními toky hodnot služeb.

Obsah kurzu

Tento kurz vám pomůže:

Definovat klíčové koncepty, principy, hodnotu a výzvy pěti manažerských postupů ITIL 4
Zajistit, aby akcionáři rozuměli strategickým a provozním požadavkům na spoluvytváření hodnoty a dosahování obchodních cílů
Integrovat postupy do hodnotových toků organizace

Pochopit rozhraní a synergie mezi těmito pěti postupy
Použít metriky a procvičit faktory úspěchu ke zlepšení výkonu
Měřit, vyhodnocovat a rozvíjet schopnosti různých postupů pokrytých pomocí modelu zralosti ITIL

Cieľová skupina

Modul kombinované praxe ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve je určen pro IT profesionály, jejichž cílem je vytvořit dobrou spolupráci napříč praxí a efektivní toky hodnot služeb. Jednotlivci mohou prokázat své porozumění a aplikaci klíčových konceptů obsažených v pěti ITIL Management Practices na strategické i provozní úrovni, čímž maximalizují hodnotu z těchto postupů.
Certifikát Na dotaz.
Hodnotenie




Organizátor



Ďalšie termíny kurzu
Termín Cena Miesto konania Zarezervovať