ITIL® Product (Version 5) + exam and retake

EDU Trainings s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

Integrace digitálních produktů a služebPorozumíte tomu, jak digitální produkty poskytují funkce a digitální služby umožňují vytváření hodnoty. Naučíte se, jak obojí efektivně řídit jako jeden propojený celek.
Integrace hodnotových toků a optimalizace tokuNaučíte se identifikovat, mapovat a zlepšovat hodnotové toky produktů tak, abyste optimalizovali tok práce, snížili plýtvání a dosahovali měřitelných výsledků.
Strategické objevování a směřování produktuZjistěte, jak sladit produktové plány se strategií organizace pomocí strukturovaného objevování, prioritizace a rozhodování založeného na datech.
Produktový design zaměřený na člověkaObjevíte, jak využívat principy design thinkingu a návrhu zaměřeného na uživatele k tvorbě digitálních produktů, které jsou uživatelsky přívětivé, škálovatelné, odolné a udržitelné.
Orchestrace zdrojů a dodavatelůNaučíte se dělat informovaná rozhodnutí při výběru technologií, talentů a dodavatelů tak, abyste zajistili škálovatelnost a dlouhodobou odolnost.
Integrace vývoje a řízení kvalityProzkoumáte, jak propojit návrh s vývojem pomocí automatizace, testování, řízení a správy technického dluhu.
Řízený přechod a nasazeníPochopíte, jak realizovat strukturované a řízené nasazení produktů s ohledem na rizika, připravenost provozu a sledovatelnost od prvního dne.
Spolehlivý a monitorovatelný provozNaučíte se využívat principy Site Reliability Engineering (SRE), observability, plánování kapacit a kontinuity, monitoring, řízení výkonu a automatizaci pro zajištění spolehlivosti, dostupnosti a odolnosti.
Způsoby práce podporované AIIntegrujete postupy a způsoby práce využívající umělou inteligenci do vývoje a podpory produktů.




Jaké dovednosti si osvojíte?
Řízení digitálních produktů od začátku do konceNaučíte se řídit digitální produkty v celém jejich životním cyklu – od prvotního návrhu až po podporu – pomocí modelu ITIL Product and Service Lifecycle, který představuje strukturovaný, praktický a osvědčený přístup z praxe.
Sladění hodnot napříč týmyZjistíte, jak odbourávat bariéry mezi týmy a sladit všechny zúčastněné strany v rámci ITIL Value System a jednotlivých fází životního cyklu, což podpoří efektivní spolupráci v multidisciplinárních týmech.
Rozhodování o produktu na základě datNaučíte se pracovat s metrikami, zpětnou vazbou a daty z průběhu životního cyklu tak, abyste mohli průběžně vyhodnocovat úspěšnost produktu a dělat informovaná rozhodnutí o jeho dalším směřování a rozvoji.

Cieľová skupina

Tento kurz je určen především pro profesionály, kteří se podílejí na tvorbě, řízení nebo zlepšování digitálních produktů a služeb.
Konkrétně je vhodný pro:

produktové manažery a vlastníky produktů (Product Owners)
IT manažery a vedoucí týmů
specialisty na řízení služeb (IT Service Management)
projektové manažery a agilní kouče
vývojáře, architekty a technické leadery, kteří chtějí lépe chápat celý životní cyklus produktu
konzultanty a analytiky v oblasti IT a digitální transformace

Kurz je ideální i pro ty, kteří chtějí rozšířit své znalosti o moderní přístupy k řízení digitálních produktů, zlepšit spolupráci napříč týmy a posunout svou kariéru v oblasti IT a digitálních služeb.

Certifikát Na dotaz.

Hodnotenie