Detail kurzu
Process Management Riadenie Procesov
Verlag Dashöfer, s.r.o.
Popis kurzu
Školenie poskytuje ucelený pohľad na zavádzanie procesného riadenia do organizácií, a to na akejkoľvek úrovni. Účastník školenia si prejde fázami a krokmi programu zavedenia procesného riadenia so zameraním na praktické precvičenie kľúčových nástrojov v každej z týchto fáz. Prípadové štúdie a praktické cvičenia zaručia pochopenie jednotlivých nástrojov a ich následné využitie. Procesné riadenie predstaví nástroje, ako zvýšiť výkonnosť procesov systematicky aj ako merať kvalitu výstupov procesov a riadiť procesy z pohľadu architektúry celej organizácie v nadväznosti na IT systémy a infraštruktúru.
Obsah kurzu
- Ako aplikovať princípy zavádzania procesného riadenia – stratégia a taktika
- Procesný model organizácie a jeho úrovne
- Ako definovať požiadavky na proces, využívať základné aj pokročilé nástroje, ako sú Balanced Scorecard, Quality Function Deployment
- Ako špecifikovať Key Performance Indicators (KPI) pre rôzne úrovne organizácie
- Nastavenie kontroly procesu, meranie kvality a výkonnosti procesu – produktivita, výťažnosť, spôsobilosť, štatistické ukazovatele
Dozviete sa tiež:
- Procesné riadenie a jeho význam
- Procesný model organizácie
- Ako špecifikovať KPI a merať výkon procesov
- Mapovanie procesov a procesná dokumentácia
- Systém kontrol a každodenné riadenie procesu
Cieľová skupina
Seminár je určený vedúcim zamestnancom, procesným vlastníkom, metodikom, procesným analytikom a všetkým záujemcom o problematiku.Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality