Kurz			Cena	Množstvo

Kurzy zdarma: Zručnosti pre trh práce

Detail kurzu

Prihlásiť sa na kurz 264 EUR

E-shop v roku 2024 - Všeobecné obchodné podmienky, GDPR, reklamácie, prípadové štúdie

Verlag Dashöfer, s.r.o.

Popis kurzu

Počas školenia sa budeme venovať všetkým povinne zverejňovaným dokumentov v e-shope. Získate prehľad o vašich aktuálnych povinnostiach. Zameriame sa tiež na reklamácie a najčastejšie chyby v reklamačných konaniach. Vysvetlíme postup a možnosti obrany v konaní so štátnymi orgánmi, ktoré v e-shope a internetovom obchode vykonávajú kontrolu na základe sťažnosti zákazníka. Každý účastník semináru obdrží potrebnú dokumentáciu k VOP a GDPR s návodom.

Prihlásiť sa na kurz

Obsah kurzu

Základné pravidlá predaja online
Povinne zverejňované dokumenty v e-shope (všeobecné obchodné podmienky, GDPR, reklamačný poriadok, formulár na odstúpenie od zmluvy, reklamačný formulár a pod.)
Povinnosti pri predaji cez e-shop - najčastejšie chyby a riziká
Online uzatvorenie a odstúpenie od zmluvy, kedy to možné je a kedy nie (správny a nesprávny spôsob)
Správne vedenie reklamačného konania
Najčastejšie chyby v reklamačnom konaní, ktoré spôsobujú odstúpenie od zmluvy a iné škody
Ochrana osobných údajov v e-shope a na webe
Ako sa správať v konaní so SOI a súde: práva, povinnosti a obrana
Účastník školenia obdrží potrebnú dokumentáciu k VOP a GDPR s návodom

Cieľová skupina

Seminár je určený pre každého, kto predáva alebo plánuje predávať tovar alebo služby prostredníctvom internetu

Kontaktná osoba

Dana Jánošíková
02 / 33 00 52 28
dana.janosikova@eseminare.sk

Hodnotenie

Prihlásiť sa na kurz

Organizátor

Verlag Dashöfer, s.r.o.

Železničiarska 13, Bratislava

Medzinárodná spoločnosť Verlag Dashöfer, s.r.o. pôsobí na Slovensku od roku 1997. Počas svojho pôsobenia sa zaradila k popredným odborným vydavateľstvám v SR a jej meno prezentuje poskytovanie kvalitných a aktuálnych informacií pre širokú odbornú verejnosť. Publikácie vydavateľstva Verlag Dashöfer zahŕňajú odborné príručky, portály a časopisy z rôznych profesných oblastí. Na tieto oblasti v roku 2004 nadviazali aj s organizáciou odborných seminárov či video a online seminárov.

V súčasnosti organizujeme semináre z nasledovných oblastí:

* Dane
* Účtovníctvo a mzdy
* Medzinárodné účtovníctvo
* Medzinárodné zdaňovanie
* Pracovné právo a personalistika
* Financie a finančné riadenie
* Právo a manažment
* Vedenie firmy, živnosti
* Manažérske zručnosti a koučing
* Marketing
* Internet a počítačové zručnosti
* Verejná správa a verejné obstarávanie
* Výroba a doprava
* Stavebníctvo a nehnuteľnosti
* Enviro a odpady
* BOZP
* Predaj a obchod
* Controlling

Našim cieľom je poskytovať zákazníkom vysokú kvalitu a profesionálnu úroveň, ktorých výsledkom je spokojnosť účastníkov seminárov. Radi preto privítame Vaše pripomienky a postrehy. Určite nás posunú správnym smerom.