Detail kurzu
Asertívna asistentka
Zelený klobúk s. r. o.
Popis kurzu
Práca asistentky je komplex rôznych úloh, ktoré si vyžadujú nielen riadnu koordináciu činností, sebadisciplínu ale v bežnej praxi aj asertívne riešenia a spoľahlivosť. Súčasťou agendy je tiež efektívna komunikácia, proaktívny a pro – klientský prístup. Počas tréningového dňa si tak môžete vyskúšať rôzne spôsoby komunikácie, ktoré Vám môžu byť v bežnej praxi nápomocné.
Tento vzdelávací program môžete v termíne 26.10.20 absolvovať v rámci Týždňa celoživotného učenia zadarmo.
Obsah kurzu
ROLA ASISTENTA/KY
- Rola asistentky, jej úlohy a kompetencie.
- Osobnosť a imidž asistentky v pracovnom prostredí.
- Základy etikety pre asistentskú prax.
DOBRÉ VEDIEŤ ALEBO POTREBNÉ PRE BEŽNÚ PRAX
· Priority, koordinovanie a plánovanie pracovných činností.
· Typológia osobnosti v pracovnej praxi.
· Štýly riadenia nadriadeného a ako k ním pristupovať.
· Asertivita na pracovisku.
KOMUNIKÁCIA V PRAXI ASISTENTA/KY
· Komunikácia a jej význam v asistentskej praxi.
· Formy a spôsoby komunikácie. (osobná, telefonická, písomná, elektronická.)
· Zásady pri komunikácii na pracovisku.
· Konfliktné situácie a ako ich riešiť.
TIPY A ODPORÚČANIA NA ZÁVER
· Ako efektívne zvládať komplexnú agendu asistentky.
· Tipy, odporúčania a inšpirácie pre prácu asistentky.
Cieľová skupina
Pre koho bol vzdelávací program vytvorený?
- Pre tých, ktorí sa zaujímajú alebo venujú práci asistentky.
- Pre tých, ktorých súčasťou práce sú asistenčné služby.
- Pre tých, ktorí sa radi učia a trénujú svoje zručnosti s cieľom byť lepší v tom čo robia.
Cena je konečná - spoločnosť nie je platcom DPH. Cena zahŕňa: 1dňový vzdelávací program, materiály pre účastníka, 1x obed + 2x občerstvenie, náklady spojené s realizáciou vzdelávacieho programu