Detail kurzu
Asertivita na pracovisku
CeMS, s.r.o.
Popis kurzu
Účastníci získajú vedomosti o asertívnej filozofii, asertívnych právach a asertívnych zručnostiach, dostanú návod ako asertívnejšie komunikovať, získajú možnosť naučiť sa modifikovať svoje správanie smerom k asertívnejšiemu a tým byť sebaistejší v manažérskej práci, budú mať vedomosti ako nepodľahnúť rôznym formám manipulácie a naučia sa prijímať a podávať efektívnu spätnú väzbu. Zistia, ktoré spôsoby správania (pasívne, agresívne, manipulatívne alebo asertívne) preferujú. Zistia, čím posilniť zdravé sebavedomie asertívnym spôsobom. Naučia sa prijímať a podávať efektívnu spätnú väzbu.
Obsah kurzu
- Asertívna filozofia, asertívne práva, zručnosti a techniky (schopnosť dávať a prijímať ocenenie i kritiku, povedať nie, schopnosť požiadať o oprávnený nárok i láskavosť, otvorene vyjadriť svoj názor, vyjadrenie spätnej väzby - pozitívnej aj negatívnej)
- Asertívne práva v roli zamestnanca a manažéra, čo je oprávnený nárok a čo láskavosť
- Riziká neasertívneho / pasívneho, agresívneho a manipulatívneho / správania pre prax a účinky skrývania pocitov, želaní a potrieb pre nás aj ostatných zúčastnených v tíme
- Výhody a riziká asertívneho správania, kedy ho použiť, čo môže priniesť v našej kultúre
- Korektne sebapresadzujúce správanie voči kolegom na rôznych stupňoch riadenia
- Zvládanie hnevu, agresivity, nátlaku a manipulácie asertívnymi technikami
- Asertivita v profesionálnych vzťahoch pri odovzdávaní informácií, sebapresadení, vyjadrovaní pozitívnych aj negatívnych pocitov, nadviazaní a udržiavaní rozhovoru
- Transakčná analýza ako efektívny spôsob komunikácie z role dospelého k dospelému
- Zvládanie rôznych typov problémových situácií s použitím asertívnych techník podľa požiadaviek a pracovných situácií manažérov na rôznych stupňoch riadenia
- Modelovanie a precvičenie situácií, nácvik ocenenia, odmietnutia požiadavky, podávania spätnej väzby ako pokusu o zmenu správania podriadeného žiaducim spôsobom
Certifikát
osvedčenie o absolvovaní školenia
Poznámka k cene
v cene je zahrnuté občerstvenie, obed, učebný materiál, pero, vystavenie osvedčenia
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
CeMS, s.r.o.
Snežienkova 1/A, Prievidza
Certifikačná spoločnosť CeMS sídliaca v Prievidzi poskytuje certifikáciu systémov manažérstva podľa 18 rôznych ISO noriem, napr.:
- ISO 9001
- ISO 14001
- ISO 45001
- ISO/IEC 27001
- ISO 50001
Spoločnosť CeMS organizuje akreditované školenia:
- Interný audítor systému manažérstva
- Manažér kvality
- Projektové riadenie
- Inovatívne metódy využívané v automobilovom priemysle a strojárskej výrobe
ďalej organizuje školenia z oblastí:
- auditovania, kvality, systémov manažérstva,
- riadenia a zlepšovania procesov,
- štatistických metód,
- životného prostredia,
- logistiky,
- projektového manažmentu,
- informačnej bezpečnosti,
- školenia pre majstrov a teamleadrov,
- leadershipu,
- komunikácie a osobného rozvoja,
- manažmentu a personalistiky,
- predajných zručností.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
