Projektové a procesné riadenie

**Riadenie projektu** zahŕňa päť krokov: 1. **Definovanie**projektových cieľov. 2. **Plánovanie** stratégie. 3. **Vedenie**ľudských zdrojov. 4. **Sledovanie** stavu a postupu prác na projekte. 5. **Ukončenie** projektu. Pri **koordinovaní projektu** je potrebné: -**Plánovanie projektu** kedy sa musia definovať ciele a postupy, ako ich dosiahnuť. Podstatné kroky sa zahrnú do časového a pracovného plánu. Vychádza sa z dostupnosti zdrojov a rozpočtu. V každom projekte by mali byť stanovené kritériá kvality práce. - **Organizovanie projektu**, kedy musia byť rozdelené úlohy podľa individuálnych schopností a skúseností, najlepšie na základe písomných dohôd. - **Vytváranie tímu**, ktorý má motiváciu, kde sú všetci členovia rovnocenne zainteresovaní a môžu sa jeden na druhého spoľahnúť. - **Organizácia a vedenie stretnutí** profesionálnym spôsobom, s prihliadnutím na medzinárodnú dimenziu projektov európskej spolupráce. - **Monitoring a evalvácia**, kedy sa sústavne kontroluje priebeh a progres práce. Zároveň sa musí hodnotiť kvalita výsledných produktov. - **Administrácia a finančný manažment**, ktoré musia byť naplánované už na začiatku práce - prehľadný systém vypracovania správ a jasné dohody. **Procesné riadenie** (podľa Tučeka) je metodológia pre hodnotenie, analyzovanie a zlepšovanie kľúčových podnikových procesov, založená na potrebách a prianiach zákazníkov. Procesne orientovaná organizácia je orientovaná na výsledok všetkých činností firmy, ktoré sú integrované a združené do procesov, tzn. na pridanú hodnotu, ktorú prinesie zákazníkovi a ten je ochotný za ňu zaplatiť. Procesne orientovaná organizácia je dostatočne flexibilná a dokáže rýchlo reagovať na zmeny na trhu a preferencie zákazníkov.