Kurz			Cena	Množstvo

Kurzy zdarma: Zručnosti pre trh práce

Detail kurzu

Prihlásiť sa na kurz 330.5 EUR

Rozvoj obchodných zručností

KVT vzdelávanie s.r.o.

Kurz nebol aktualizovaný viac ako rok.

Popis kurzu

Tréning slúži na nadobudnutie a zlepšenie rôznych techník, vedomostí a zručností, ktoré účastníkom pomôžu pri rozvoji svojej osobnosti. Absolvent po skončení školenia zvládne základné zákonitosti starostlivosti o klienta, bude poznať metódy a techniky vedenia obchodného rozhovoru, dokážete odhadnúť partnera a dešifrovať verbálne aj neverbálne signály, dokáže si vypracovať stratégiu a viesť obchodný rozhovor v prospech firmy. Súčasťou školenia je aj praktický nácvik na modelových situáciách.

Prihlásiť sa na kurz

Obsah kurzu

Osnova kurzu

Úvod do problematiky
Starostlivosť o klientov – zásady a princípy
Štruktúra a fázy obchodného rozhovoru, typológia klientov, sumarizácia informácií o zákazníkoch
Techniky a taktiky rokovania, techniky zmeny správania
Ako identifikovať potreby zákazníka, aktívne počúvanie
Vyjednávanie – typy vyjednávačov a partnerov
Nátlakové taktiky a obrana voči ním, obrana voči nečistým trikom
Námietky – zvládanie a druhy námietok, typy reakcií na námietky
Signály, ktoré vedú k uzavretiu obchodu, ako uzavrieť obchod
Cesty k dohode na princípoch uspokojenia oboch strán
Praktické úlohy a modelové situácie na nácvik obchodných zručností

Cieľová skupina

Požadované vstupné znalosti

Základné komunikačné zručnosti.

Certifikát Certifikát o absolvovaní kurzu

Kontaktná osoba

Mgr. Tomáš Puskás, Matej Bilík - prosím pri Vašom záujme o školenia sa dopytujte na uvedené kontaktné osoby.
+421 905 591 722
kvt@kvt.sk

Hodnotenie

Prihlásiť sa na kurz

Organizátor

KVT vzdelávanie s.r.o.

Zátišie 10, Bratislava

O nás IT vzdelávaniu sa venujeme od roku 1996. Počas tohto obdobia sme sa vypracovali na významnú vzdelávaciu a personálno poradenskú spoločnosť. Kurzy z oblasti výpočtovej techniky sme postupne doplnili o školenia z rôznych ďalších oblastí.

Ako akreditované testovacie ECDL centrum sme vyškolili množstvo žiakov, ako aj dospelých, ktorí následne úspešne prešli testovacím procesom a získali ECDL certifikáciu. „Investícia do vedomostí prináša vždy najvyššie úroky“ – Benjamin Franklin.

Naše služby