Detail kurzu
MEDIÁCIA A FACILITÁCIA - ALTERNATÍVNE RIEŠENIE KONFLIKTOV
AiO Education s.r.o.
Popis kurzu
Osvojenie si zručnosti facilitácie a mediácie, ktoré uľahčujú riešenie konfliktov medzi jednotlivcami aj v skupinách prostredníctvom tretej nezaintersovanej strany – mediátora, resp. facilitátora.
Obsah kurzu
- čo je mediácia facilitácia
- predpoklady a podmienky mediácie
- čo potrebuje mediátor o dynamike konfliktu a zásadách jeho riešenia
- sprostredkované vyjednávanie postavené na záujmoch a vedené win-win stratégiou
- 5 možností ako môže skončiť spor
- úlohy a nástroje mediátora
- kroky mediačného procesu a ich úskalia
- charakteristiky dobrej dohody
- cieľ a úlohy facilitátora pri riešení konfliktu v skupine
- podmienky a prekážky spolupráce
- nástroje facilitátora na začiatku stretnutia a počas – spolupráce: prevencie a intervencie
- kroky facilitácie procesu rozhodovania a dosahovania dohody v skupine
- zvládanie nekonštruktívneho a problematického správania
Cieľová skupina
- Manažérom a personalistom vo vzťahu k pracovníkom, ktorí nezvládajú konflikt medzi sebou a ich konflikt má dôsledky na atmosféru aj výkon
- Učiteľom, pracovníkom v oblasti záujmovej činnosti detí, kde konflikty medzi deťmi majú dôsledky presahujú ich schopnosť poradiť si s nimi
Kontaktná osoba
Ing. Petra Očovanová
+421 907 184 493
ocovanova@aioeducation.sk
Hodnotenie
Organizátor
AiO Education s.r.o.
Komenského 14/A, Banská Bystrica
AiO Education s.r.o. je vzdelávacou a poradenskou spoločnosťou poskytujúcou profesionálne služby v oblasti vzdelávania. Spoločnosť pôsobí na slovenskom trhu od februára 2008 pričom sa dynamicky rozvíja a zameriava sa na odborné vzdelávacie služby v oblasti manažérskych, obchodných a počítačových zručností. Okrem vzdelávacích produktov spoločnosť ponúka aj ďalšie služby: poradenstvo pre nezamestnaných a vypracovanie projektov pre eurofondy.
Naše kurzy sú akreditované Akreditačnou komisiou Ministerstva školstva SR. To zaručuje vysokú kvalitu našich vzdelávacích programov a je garanciou, že obsahová, odborná náplň, metodika jednotlivých tréningových modulov ako aj tréneri spĺňajú najvyššie vzdelávacie štandardy.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
