Riešenie konfliktov a stres manažment

Predchádzať konfliktom a vedieť primerane reagovať na vzniknuté situácie. Ako konflikty vplývajú na človeka, jeho vzťahy a vnútornú spokojnosť. Pochopenie súvislosti konfliktu a stresu. Poskytnúť účastníkom osvedčené návody, ako zvládať stres v pracovnom i súkromnom živote, aktívne pracovať s relaxačnými technikami.

Pre všetkých, ktorí vo svojej práci presadzujú svoje názory a sú konfrontovaní s druhým a v ich práci sa vyskytujú vypäté situácie alebo sa ocitajú pod stresom.

• teória konfliktu
• ako rozvíjať svoje schopnosti pri riešení problému
• typy a zdroje konfliktov
  • fázy konfliktov
• dôsledky neriešených konfliktov
• napätie a konflikt ako tvorivá súčasť práce v tíme
• identifikácia potencionálnych konfliktov a možné preventívne opatrenia
• môj preferovaný štýl riešenia problémov a konfliktov
• emócie v konflikte (agresivita, hnev, strach, pomsta…)
• práca s emóciami (zvládanie vlastných emócií)
• praktické cvičenia ako vychádzať s ľuďmi rôznych pováh
• zásady budovania dobrých vzťahov medzi ľuďmi
• vplyv konfliktov a stresu na pracovisku na výkon a efektivitu práce
• konflikt a stres (vplyv stesu na konflikty a konfliktov na mieru prežívaného stresu)
• stres a jeho prejavy
• identifikácia stresorov
• test miery stresového zaťaženia
• rozdiel medzi stresom a tlakom
• zvládanie stresu
• praktické ukážky relaxačných techník
• metódy zvládania akútneho a chronického stresu

ATNA je slovenská vzdelávacia spoločnosť, zameriavajúca sa na školenia a tréningy pre manažérov a zamestnancov v oblasti soft skills. Pomáhame svojim klientom vytvárať vzdelávacie programy smerujúce k rozvoju a profesionalizácii zamestnancov prostredníctvom seminárov a tréningov zvyšujúcich ich zručnosti a kompetencie. Za 6 rokov sme vyvinuli a zrealizovali mnoho originálnych tréningových programov a projektov prispôsobených potrebám a záujmom klientov.