Asertivita - podpora efektívnej komunikácie / Asertívne vyjednávanie/ Neverbálna komunikácia - tajomstvo reči tela, kurz

A/ Asertivita – podpora efektívnej komunikácie- Cieľom kurzu je zlepšiť komunikačný štýl. Naučíme, ako komunikovať, aby moja komunikácia nevyvolávala útok toho druhého. Zacielime na partnerskú komunikáciu. Asertivita pomáha zvládať / predchádzať konfliktným situáciám. Pretrénujeme asertívne techniky, ktorými dokážeme presadiť svoje požiadavky a potreby tak, aby sme zbytočne neubližovali iným, aby sme kontrolovali svoje správanie a zachovali si sebaúctu aj vtedy, keď pociťujeme úzkosť alebo máme pocit, že situáciu prestávame zvládať.

Účastníci kurzu sa naučia: · Rozpoznávať agresívne a pasívne správanie · Zoznámia sa s technikami používania asertívneho správania · Naučia sa kedy používať asertívne správanie · Spoznajú asertívne práva · Naučia sa asertívne riešiť konfliktné situácie · Naučia sa asertívne povedať NIE · Spoznajú asertívne techniky v komunikácií · Naučia sa ako reagovať na kritiku

B/ Asertívne vyjednávanie Cieľom je poznať a zlepšiť štýl jednania a stratégiu vyjednávania. Účastník sa bude vedieť pripraviť na proces vyjednávania. Naučí sa rôzne techniky a taktiky.

C/ Neverbálna komunikácia – Tajomstvo reči tela Cieľom kurzu je rozvinúť spôsobilosť všímať si signály, ktoré nám druhí vysielajú. Precvičíme si schopnosť identifikovať signály na základe modelových situácií a videonahrávok. Účastník bude vedieť efektívnejšie využívať neverbálnu komunikáciu v praxi.

všetky pracovné pozície

Asertivita – podpora efektívnej komunikácie

1. deň Ø Hlavné myšlienky asertivity Ø Sebapoznanie a mapovanie asertívnych zručností Ø Postoje interpersonálnej komunikácií Ø Transakčná analýza a riešenie konfliktov Ø Asertívne práva a povinnosti a ich využívanie v praxi Ø Zásady asertívneho odmietnutia a asertívne NIE Ø Asertívne techniky a ich využitie v praxi Ø Ako prijať a reagovať na kritiku Ø Nemanipulujeme a nenechávame sa manipulovať 2. deň Ø Spoznajme agresívne, pasívne a asertívne správanie v praxi Ø Techniky asertívneho správania sa v životných situáciách Ø Cvičenia na riešenie konfliktných situácií v praxi Ø Nácvik odlišovania verbálnych a neverbálnych asertívnych prejavov Ø 10 typov pre rozvíjanie asertivity Ø Techniky zvládania kritiky a schopnosť poskytovať kritiku v modelových situáciách Ø Nácvik techniky na rozvoj schopnosti povedať NIE Ø Cvičíme sa v kontramanipulácií

B/ Asertívne vyjednávanie • Štýly jednania a stratégie vyjednávania • Modelová situácia • Príprava na vyjednávanie. Ciele, vzťah, limity a príležitosti • Formulácia spoločného záujmu a predaj cieľa • Kde všade a ako vyjednávam • Kedy použiť nátlakovú taktiku a nátlakové techniky

C/ Neverbálna komunikácia • Význam reči tela, vývoj • Ako sa zdokonaliť v identifikovaní signálov • Interpretácia jednotlivých zložiek: komunikácia prostredníctvom tváre, pohybov tela a končatín, gestikulácie, využívaním hlasových prvkov, postoja, vzdialenosti medzi komunikujúcimi, na základe emblémov…) • Praktický nácvik v identifikácii • Reč tela v rôznych životných situáciách – pohovor, presviedčanie … • Ako zanechať pozitívnu stopu • Využitie neverbálnej komunikácie v praxi

Ponúkame komplexné, profesionálne a kvalitné HR riešenia v oblasti riadenia a spravovania ľudských zdrojov, budovania firemnej kultúry, identity a efektívnej komunikácie, optimalizácie procesov, tvorby a zavádzania personálnych nástrojov a systémov, riadenia projektov, budovania pracovných tímov, motivácie a riadeného rozvoja zamestnancov. Organizujeme otvorené vzdelávacie a rozvojové tréningy a semináre i uzavreté podľa potrieb zákazníka.