Detail kurzu
Zvládnutie ťažkých rozhovorov
die Berater Slovensko, s.r.o
Popis kurzu
Na pracovisku dochádza k mnohým ťažkým rozhovorom, ktorých zvládnutie býva aj pre skúsených vedúcich ťažkou výzvou. Či už sú to konfliktné rozhovory, alebo rozhovory, ktorých predmetom je vyjednávanie, či kritika, treba ich vedieť profesionálne zvládnuť. Nezvládnutá a zlá komunikácia môže v priebehu pár sekúnd zničiť našu doterajšiu prácu, alebo zmariť nadobudnutú dôveru. Účastníci tréningu sa naučia princípy a zásady primeraného vystupovania a správnej komunikácie v zložitých rozhovoroch a prejdú si viacerými praktickými cvičeniami.
Obsah kurzu
Možný obsah:
- Základy jasnej a efektívnej komunikácie
- Príprava na rozhovor a jeho otvorenie
- Dávanie a prijímanie konštruktívnej spätnej väzby
- Neverbálna komunikácia, sila a slabosť slov
- Nájsť skutočné motívy a správne počúvať
- Zaobchádzanie s konfliktami
- Komunikácia pri meniacich sa procesoch
- Spôsob ako sa vyrovnať s krivdou a sklamaním
- „Ženská“ a „mužská“ komunikácia
- Komunikácia s inými kultúrami
Cieľová skupina
Spolupracovníci Vašej spoločnosti, ktorí potrebujú nadobudnúť a prehĺbiť svoje komunikačné zručnosti, aby profesionálne zvládli ťažké rozhovory.
Hodnotenie
Organizátor
die Berater Slovensko, s.r.o
Vajnorská 100/A, Polus Tower I., 16.posch, Bratislava
Popredná rakúska poradensko-vzdelávacia spoločnosť poskytujúca služby v oblasti odbornej prípravy a ďalšieho vzdelávania
Sme poprednou vzdelávacou spoločnosťou a naše spektrum služieb je zamerané predovšetkým na odbornú prípravu, ďalšie vzdelávanie a rozvoj zručností – jazykových, počítačových, manažérskych i tých „mäkkých“ osobných. Ponúkame komplexné podnikové poradenstvo, koučing zamestnancov a vedúcich pracovníkov a špecializujeme sa na osobnostné, jazykové a IT školenia.
Naša ponuka služieb sa orientuje na súkromné osoby, národné a medzinárodné podniky, organizácie rôznych odvetví a rôznej veľkosti, na verejný sektor ako napríklad úrady práce, ministerstvá, Európsku komisiu ako aj na celý vzdelávací systém.
Okrem toho spolupracujeme so zahraničnými partnermi na cezhraničných vzdelávacích projektoch.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
