RIEŠENIE KONFLIKTOV NA PRACOVISKU

Konflikty vždy boli a budú – záleží na nás samotných, ako predchádzať tzv. zbytočným konfliktom a vzniknuté konflikty konštruktívne riešiť. Zámerom dvojdňového tréningu je prostredníctvom zážitku uvedomiť si svoj postoj ku konfliktu, porozumieť rozdielom medzi hlásením stanoviska a ozajstným záujmom. Cieľom tréningu je poukázať na to, ako rozdielne pohľady môžu byť zdrojom konfliktu v pracovných i osobných vzťahoch. Účastníci si osvoja štýly riešenia konfliktnej situácie a uvedomia si svoj preferovaný štýl, dostanú návod, ako zastaviť konflikt .

Kurz je určený všetkým, ktorí chcú byť efektívni v konfliktných, záťažových situáciách , ktorí chcú poznať možnosti, ako riešiť konfliktné situácie konštruktívne a naučiť sa považovať konflikt za začiatok vzťahu s partnerom.

Obsah kurzu: 1.deň:
Postoj ku konfliktu
Typy konfliktov a ich zdroje
Ako využiť emócie v konflikte
Ako sa konflikt vyvíja, keď sa nerieši
Kroky k vyriešeniu konfliktu
Ako ovplyvňuje komunikácia konflikt

2.deň:
Možnosti zvládania konfliktu v jednotlivých jeho fázach
Štýly riešenia konfliktov
Alternatívne spôsoby riešenia konfliktov
Tréning situácií z vlastnej praxe, masívna spätná väzba
Plán osobného rozvoja

Rozvoj a vzdelávanie v oblasti sociálnych, manažérskych, odborných, jazykových a PC zručností, 24 rekvalifikových kurzov akreditovaných Ministerstvom školstva SR, odborné zahraničné cesty. Poradenstvo v oblasti personalistiky, tímový a individuálny koučing