Merchandising, Category management

Cieľom tréningu je naučiť účastníkov rozpoznať výhody správneho vystavenia produktov, čo významne ovplyvňuje predaj, vysvetliť, kto je zákazník a kto nakupujúci , vysvetliť, ako merchandising vplýva na impulzívne nakupovanie. Absolventi budú poznať význam merchandisingu v predaji, budú vedieť ako vystavenie tovaru vplýva na nákupné správanie. Budú poznať hlavné zásady a zákonitosti pri uložení tovaru na predajnom mieste. Absolventi sa budú vedieť uplatniť v obchodných a odbytových oddeleniach výrobných a nevýrobných spoločností ako predajcovia, obchodníci a obchodný manažéri.

Key account manager (KAM), sales manager, area sales manager, obchodní zástupcovia, nákupcovia,pracovníci obchodných a odbytových oddelení vo výrobnej a nevýrobnej sfére.

Nástroje podpory predaja tovaru

• Nástroje merchandisingu – osvetlenie, atmosféra, čistota, hudba, vôňa

• Hlavné zásady merchandisingu

• Umiestnenie prevádzky – merchandising a výkonnosť kategórie

• Usporiadanie predajne

• Kontrola merchandisingu, listing

• Praktické precvičovanie uplatnenia merchandisingu v praxi

Riadenie obchodných procesov

• Definícia riadenia obchodných procesov

• Význam, zásady a funkcie riadenia obchodných procesov

• 8 krokov riadenia obchodných procesov

• Výkonnosti jednotlivých kategórií tovaru

• Praktické precvičovanie usporiadania jednotlivých kategórií v predajni

Predajňa pohľadom zákazníka

• Vnímanie predajne očami zákazníka

• Miesto nákupu a miesto predaja (POS, POP)

• Zóna orientácie (ZOO), slepý bod, zlatý trojuholník

• Praktické precvičovanie pohľadu na predajňu očami zákazníka