Konflikt každodenný

Účastníci budú po absolvovaní kurzu schopní

analyzovať vlastné preferencie a spôsob riešenia konfliktných situácií

identifikovať svoje potreby v konflikte a verbalizovať ich

sledovať správanie rôznych ľudí v konflikte a uvedomiť si ich možné príčiny

využiť niektorý z „mäkkých“ spôsobov riešenia konfliktov

včas rozpoznať blížiaci sa konflikt

robiť isté „preventívne opatrenia“ pre budúcnosť

Kurz je určený pre každého, kto sa túži zdokonaliť v zvládaní a riešení konfliktov.

* vznik a vnímanie konfliktov, pozitíva vs. negatíva
* správanie, obavy a očakávania v konfliktných situáciách
* vlastné zvládanie konfliktných situácií v porovnaní s inými
* dôsledky neriešenia konfliktu
* komunikácia v konflikte, aktívne počúvanie a spätná väzba
* emócie v konflikte
* analýza konfliktnej situácie
* spôsoby riešenia konfliktov (tvrdé, mäkké – alternatívne)
* mediácia ako možná konštruktívna stratégia zvládania konfliktnej situácie

Výhody nášho kurzu:

• vopred zisťujeme očakávania účastníkov, aby naše lektorky mohli pripraviť program na mieru (tematicky aj formou)
• po ukončení kurzu meriame jeho efektivitu

Sme spoločnosť so skúsenosťami a stálym miestom na trhu v oblasti Human Resources. Našim každodenným poslaním je vychádzať klientom v ústrety a snažiť sa napĺňať ich potreby

Poskytujeme profesionálne služby personálneho poradenstva s niekoľkoročnými skúsenosťami. *Našim klientom ponúkame komplexné služby pri vyhľadávaní vhodných kandidátov od úrovne administratívy cez stredné a vyššie riadiace pozície až po vrcholový manažment.

Dokážeme poskytnúť kompletný personálny servis nielen pri výbere zamestnancov, ale aj pri ich školení a zdokonaľovaní. *Odborný kurz či školenie ušijeme na mieru vašim potrebám na základe profesionálnej analýzy potrieb.