ITIL® V3 Service Operation (kniha SO v cene kurzu)

Organizátor: OMNICOM, s.r.o.

Kontakt, obsah kurzu a ostatné položky

Kontakt Mgr. Gabriela Šteinerová
tel: 02/44452840
fax: 02/44452813
e-mail: sales@omnicom.sk
(prosím uveďte www.skolenia.sk ako zdroj informácií)
Kategórie
Cieľ školenia

Kurz Service Operation ITIL® V3 Intermediate Edition 2011. Formou certifikačného kurzu podrobne oboznámiť účastníkov s procesmi, funkciami a princípmi prevádzky služieb SO.

Cieľová skupina
  • výlučne pre držiteľov certifikátu „ITIL® V3 Foundation“ a „ITIL® V3 Foundation Bridge“
  • riaditelia IT/ICT útvarov – CIO
  • IT manžéri, prevádzkový manažment
  • manažéri kvality v oblasti IT
  • vlastníci špecifických procesiv z oblasti ITSM
  • členovia implementačných projektových tímov
  • záujemcovia o certifikát " Service Operation ITIL® V3 Intermediate"
Obsahová náplň
  1. Úvod do Service Operation
  2. Princípy Service Operation
  3. Service Operation procesy
  4. Bežné aktivity Service Operation
  5. Organizácia SO: Funkice
  6. Technologické hľadiská
  7. Implementačné hľadiská
  8. Riziká, Kritické faktory úspešnosti
  9. Príprava a absolvovanie certifikačnej skúšky
Www stránka www.itsm.sk/sk/Vzdelavanie/ITIL-/Kurz-Service-Operation-ITIL-V3-Intermediate.alej
(Tu nájdete viac informácií o tejto aktivite)
Podmienky prijatia

Záujemcovia musia byť držiteľmi certifikátu „ITIL® V3 Foundation“ alebo „ITIL® V3 Foundation Bridge“

Typ a platnosť osvedčenia Po úspešnom absolvovaní certifikačnej skúšky získate medzinárodne platný certifkát " Service Operation Certificate"
Rokovací jazyk a tlmočenie Vedenie je v slovenskom jazyku, s použitím anglickej terminológie. Manuál ku kurzu a certifikačná skúška sú v anglickom jazyku.
Lektor Držiteľ certifikátu ITIL® Expert

Detail organizátora

Organizátor OMNICOM, s.r.o.
Sídlo Račianska 71, 832 59, Bratislava, Slovensko
Kontakt na spoločnosť tel: 421244452840
fax: 42144452813
e-mail: sales@omnicom.sk
(prosím uveďte www.skolenia.sk ako zdroj informácií)
Www stránka www.omnicom.sk
Popis činnosti

OMNICOM poskytuje vzdelávacie služby – verejné a neverejné kurzy a školenia v oblasti riadenia IT služieb – ITSM, knižnice ITIL a projektovej metodiky PRINCE2.

OMNICOM súčasne poskytuje rozsiahle portfólio poradenských služieb – konzultácie a pomoc pri implementácii princípov ITSM a procesov ITIL do praxe podnikov.

Školiace stredisko OMNICOMu sa po splnení viacerých kritérií stalo EXIN autorizovaným školiacim strediskom pre kurz ITIL Foundation vo verzii V2, ako aj pripravovanej verzii kurzu ITIL Foundation V3 a ITIL Foundation V3 Bridge. Tento krok garantuje pre účastníkov ITIL Foundation kurzov od OMNICOMu medzinárodnú garanciu kvality kurzu a jeho akceptovanie na medzinárodnej ITSM scéne.

EXIN, Examination Institute for Information Science je globálny, nezávislý skúšobný inštitút pre ITSM. Zároveň poskytuje akreditácie pre poskytovateľov školení. Nezávislá akreditácia od EXINu je garanciou kvality pre školenia, ktoré ponúkajú jednotliví poskytovatelia. EXIN vyžaduje splnenie vysokých nárokov na kvalitu školení pre akreditované kurzy nielen od organizácií, ale aj priamo od lektorov, poskytujúcich jednotlivé kurzy.

Referencie Verejné kurzy ITIL/ITSM: T-Mobile, Slovak Telekom, Orange, VÚB, SLSP, PB, NBS, Dexia banka, VSE, SSE
Neverejné kurzy ITIL/ITSM: Slovak Telekom, T-Systems, SPP, ZSE, E.ON IS, ST – Rádiokomunikácie, Dell
PRINCE2 kurzy: Min. financií SR, Min. obrany SR, VÚB, Poštová banka, Chemosvit, ...
Poradenstvo - ITSM projekty: implementacia ITIL disciplin: SHMU, Radiokomunikacie, s IT Solutions, D

Zaujalo Vás tento školenie?

 
 

Ďalšie školenia pre verejnosť z podkategórie:

Riadenie IT služieb

50 €
1. Elektronické verejné obstarávanie
AGENTÚRA APOLLO spol. s r.o.
12.6.2012
Bratislava
1 224 €
2. ITIL V3 Foundation for IT Service Management + Simulation
HEWLETT-PACKARD, s.r.o.
7.8 - 10.8.2012
Bratislava
1 958 €
3. ITIL V3 Release, Control and Validation
HEWLETT-PACKARD, s.r.o.
5.11 - 9.11.2012
Bratislava
1 908 €
4. ITIL® V3 Operational Support and Analysis (kniha SO v cene kurzu)
OMNICOM, s.r.o.
18.6 - 21.6.2012
Bratislava
252 €
5. MS Project 2010 / 2007 - základy
Ipex IT, s.r.o.
28.5 - 30.5.2012 (2)
Bratislava

Nenašli ste školenie, ktoré ste hľadali?

Zadajte dopyt na vzdelávacie služby, ktorý bude rozposlaný všetkým vzdelávacím spoločnostiam na stránkach www.skolenia.sk.

Zadajte dopyt >>>
© 2012 všetky práva vyhradené; 0.172s
design: widegrafik.