Manažérske rozhodovanie

• Rozvinúť schopnosť manažérov efektívne sa rozhodovať. • Zdokonaliť zručnosti manažérov odhadnúť a eliminovať riziká spojené s rozhodovaním. • Naučiť účastníkov zvoliť správnu formu rozhodovania (v skupine, individuálne). • Naučiť manažérov techniky rozhodovania.

Každý manažér sa nejakým spôsobom rozhoduje. Je môj štýl rozhodovania optimálny, sú v mojom rozhodovaní prvky tvorivosti a spolupráce s tými, ktorí ich budú vykonávať? Ako sa vyrovnávam s nedostatkom alebo nadbytkom informácií? Predmetom kurzu je hľadanie ako optimálne zladiť tieto rôzne aspekty rozhodovania.

1. PROCES ROZHODOVANIA: Etapy rozhodovacieho procesu Druhy rozhodovacích procesov • rozdelenia rozhodovacích procesov podľa závažnosti a stupňa informovanosti, • skupinové a individuálne rozhodovanie. Štýly rozhodovania a najčastejšie chyby v procese rozhodovania 2. DOSIAHNUTIE ROZHODNUTIA Bariéry rozhodovania Analytický prístup a tvorivý prístup pri rozhodovaní • rozdiely, výhody a obmedzenia analytického a tvorivého prístupu. Skupinové a individuálne rozhodovanie • výhody a nevýhody jednotlivých prístupov, kedy ktorý prístup použiť, • cvičenia na overenie efektivity skupinového a individuálneho rozhodovania. Techniky rozhodovania • pre a proti, analýza rizík, analýza úžitku, • Buridanov osol, De Bonove klobúky, KO systém. 3. IMPLEMENTÁCIA ROZHODNUTIA Implementácia rozhodnutia • ako implementovať rozhodnutie, ako informovať o rozhodnutí, • ako reagovať na odmietavý postoj k rozhodnutiu. Kontrola a monitoring implementácie

** FOR BUSINESS EXCELLENCE (FBE) **

HLAVNÉ OBLASTI VZDELÁVANIA A ROZVOJA:

**Manažment **Obchod a zákaznícka orientácia **Komunikacia a osobnostný rozvoj **Individuálny koučing

• rozvoj zručností manažérov • rozvoj obchodu • predajné zručností • strategický manažment • komunikácia • assesment a development centrá • 360st spätná väzba

Realizujeme pre klientov INDIVIDUÁLNY KOUĆING

• role
• výkonu
• prac.pozície

ZVYŠOVANIE EFEKTÍVNOSTI PROCESOV

• Six Sigma
• Lean Management
• Analýza a zlepšovanie procesov
• Project Management I.-IV.
• EFQM Excellence Model
• Balanced Scorecard
• Total Quality Management
• Reinžiniering
• ISO 9001
• Štatistické metódy riadenia procesov
• Totálne produktívna údržba
• IT Service Management

FBE je členom Sustainable Performance Improvement Network kde spolupracuje s partnerskými firmami z Kanady, USA, Veľkej Británie, Nemecka, Francúzska a Poľska.