Detail kurzu

Reklamačné konanie so zameraním na aplikačné problémy

BPM Slovakia, s.r.o.

Popis kurzu

  • legislatíva SR a EÚ upravujúca zodpovednosť predávajúceho za vady a reklamačné konanie;
  • rozhodnutia štátnych orgánov a judikatúra súdov;
  • aplikačné nedostatky predávajúcich v reklamačnom konaní;
  • ochrana spotrebiteľa c/a zneužívanie právneho postavenia spotrebiteľa voči predávajúcemu (spotrebiteľská šikana podnikateľa)
  • diskusia

Cieľová skupina

Seminár je určený pre zamestnancov, ktoré majú na starosti riešenie reklamácií, vedúcim reklamačných oddelení zamestnancov reklamačných oddelení.

Poznámka k cene

Zľava pri registrácii: 2 účastníkov z jednej spoločnost - 5 % zľava, 3 - 4 účastníkov z jednej spoločnosti - 10 % zľava, 5 a viac účastníkov z jednej spoločnosti - 15 % zľava

Hodnotenie




Organizátor