Detail kurzu
Reklamačné konanie so zameraním na aplikačné problémy
BPM Slovakia, s.r.o.
Popis kurzu
- legislatíva SR a EÚ upravujúca zodpovednosť predávajúceho za vady a reklamačné konanie;
- rozhodnutia štátnych orgánov a judikatúra súdov;
- aplikačné nedostatky predávajúcich v reklamačnom konaní;
- ochrana spotrebiteľa c/a zneužívanie právneho postavenia spotrebiteľa voči predávajúcemu (spotrebiteľská šikana podnikateľa)
- diskusia
Cieľová skupina
Seminár je určený pre zamestnancov, ktoré majú na starosti riešenie reklamácií, vedúcim reklamačných oddelení zamestnancov reklamačných oddelení.
Poznámka k cene
Zľava pri registrácii: 2 účastníkov z jednej spoločnost - 5 % zľava, 3 - 4 účastníkov z jednej spoločnosti - 10 % zľava, 5 a viac účastníkov z jednej spoločnosti - 15 % zľava
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality