Detail kurzu

Vyjednávanie, argumentovanie a zvládanie námietok

Asseco CEIT, a.s.

Popis kurzu

Zámerom vzdelávania je vybaviť účastníkov takými zručnosťami, ktoré im pomôžu efektívne komunikovať a vyjednávať s obchodnými partnermi.

Po ukončení vzdelávania budú účastníci :

  • poznať charakteristiky pozičného a principiálneho vyjednávania v obchode,
  • mať vyskúšané vybrané vyjednávacie techniky a postup identifikovania motívov,
  • vedieť charakterizovať kroky systematického prístupu k zbližovaniu protichodných stanovísk,
  • identifikovať záujmy druhej strany a viesť jednanie s ohľadom na ne,
  • mať vyskúšané jednotlivé fázy vyjednávania,
  • poznať rôzne vyjednávacie taktiky a obrany proti nim.

Obsah kurzu

OBSAH

  • Proces vyjednávania
  • Zručnosti vyjednávania v obchodnom procese
  • Argumentácia
  • Základy vyjednávania o cene v obchodnom procese
  • Uzatváranie obchodu
  • Aplikácia získaných vedomostí

Cieľová skupina

Manažéri obchodných tímov, obchodní zástupcovia, predajcovia, zamestnanci prichádzajúci do kontaktu so zákazníkm

Certifikát Certifikát o absolvovaní tréningu
Hodnotenie




Organizátor