Detail kurzu
Efektívna komunikácia a riešenie pracovných konfliktov
Asseco CEIT, a.s.
Popis kurzu
Cieľ:
- poznať predpoklady efektívnej komunikácie,
- mať precvičené základné komunikačné zručnosti potrebné pre ich prácu,
- schopní identifikovať jednotlivé zložky neverbálnej komunikácie,
- mať vyskúšané určité techniky asertívneho správania,
- schopní charakterizovať konflikt, jeho fázy a príčiny,
- poznať jednotlivé prístupy riešenia konfliktov na pracovisku.
Obsah kurzu
Obsah:
- Charakteristika komunikácie
- Predpoklady a zručnosti úspešnej komunikácie
- Zručnosti verbálnej komunikácie
- Neverbálna komunikácia
- Asertivita a asertívne techniky
- Charakteristika konfliktov
- Thomas-Kilmanov model riešenia konfliktov
Cieľová skupina
Všetky úrovne manažmérov a zamestnancov
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
Asseco CEIT, a.s.
Univerzitná 8661/6A, Žilina
Asseco CEIT, a.s. je inovatívna technologická spoločnosť poskytujúca komplexné riešenia z oblasti technických aj procesných inovácií, priemyselnej automatizácie, digitalizácie a optimalizácie, ako aj inteligentnej internej logistiky. Poslaním spoločnosti s vlastným výskumno-vývojovým centrom je podpora produktivity, efektivity a rastu konkurencieschopnosti priemyselných podnikov. Spoločnosť so sídlom v Žiline úspešne pôsobí na celoeurópskej úrovni, pričom medzi jej zákazníkov patria významné priemyselné podniky najmä z automobilového, strojárskeho, chemického a elektrotechnického priemyslu. Spoločnosť Asseco CEIT, a.s. je od roku 2017 súčasťou medzinárodnej skupiny Asseco.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
