Výklad a spôsob auditovania požiadaviek normy ISO 9001:2008 na systém manažérstva kvality

Účastníci získajú informácie o požiadavkách normy ISO 9001:2008 a spôsobe ich aplikácie v rôznych typoch organizácií. Tréning je zameraný na praktické objasnenie zručností potrebných pre efektívne preverenie dodržiavania požiadaviek uvedenej normy v praxi. Účastníci tréningu sa naučia, ako pracovať s výstupmi mapovania procesov, sledovať v rámci každého procesu realizáciu požiadaviek zákazníka a posudzovať úroveň zlepšovania. Počas tréningu budú lektori prezentovať účastníkom vlastné skúsenosti s preverovaním jednotlivých požiadaviek normy ISO 9001:2008 a poskytnú návod, ako objektívne a čo najefektívnejšie zistiť dodržiavanie týchto požiadaviek i plnenie interných postupov a pravidiel v organizácii. Zároveň sa účastníci tréningu naučia, ako preverovať aj také elementy manažérskeho systému, ako je vhodnosť komunikácie, dostupnosť zdrojov, dodržiavanie pravidiel pre “archiváciu“ dokumentácie alebo efektívnosť nápravnej a preventívnej činnosti. V kombinácii s účasťou na tréningu Postupy a zásady výkonu auditov podľa normy ISO 19011:2011 získa účastník osvedčenie interného audítora systému manažérstva kvality.

Tréning je určený interným audítorom a záujemcom o zavedenie systému manažérstva kvality, respektíve tým, ktorí majú záujem získať informácie o požiadavkách normy ISO 9001:2008 a spôsobe ich aplikácie v rôznych typoch organizácií.

● Úvod do QMS, štruktúra požiadaviek normy ● Požiadavky na dokumentáciu, zodpovednosť manažmentu ● Modelové cvičenie: politika kvality ● Manažérstvo zdrojov ● Realizácia produktu ● Modelové cvičenie: výber a hodnotenie dodávateľa ● Meranie, analýza, zlepšovanie

bez podmienok

Certifikačný orgán manažérskych systémov. Certifikácia manažérskych systémov, vzdelávanie v oblasti manažérskych systémov. Vzdelávanie v oblasti „soft skills“.